Khả năng tiếp cận và Thiết kế hòa nhập
Khả năng tiếp cận và thiết kế hòa nhập đảm bảo rằng các hệ thống tương tác có thể được sử dụng bởi những người có phạm vi khả năng rộng nhất, bao gồm cả những người khuyết tật, thay vì chỉ dành cho một người dùng điển hình giả định.
Definition
Khả năng tiếp cận là mức độ mà một hệ thống có thể được sử dụng bởi những người có phạm vi khả năng rộng nhất có thể, bao gồm cả người khuyết tật; thiết kế hòa nhập là thực hành thiết kế các sản phẩm chính thống để có thể sử dụng được bởi càng nhiều người càng tốt mà không cần điều chỉnh đặc biệt.
Scope
Lĩnh vực này bao gồm việc thiết kế cho toàn bộ sự đa dạng về khả năng của con người: các tiêu chuẩn và sự tuân thủ về khả năng tiếp cận web, các công nghệ hỗ trợ như trình đọc màn hình và nhập liệu thay thế, các triết lý về thiết kế phổ quát và hòa nhập, và thiết kế dựa trên khả năng thích ứng với từng năng lực cá nhân. Nó đề cập đến cách các hệ thống được tạo ra để có thể nhận biết, vận hành và dễ hiểu đối với nhiều người dùng khác nhau. Nó không bao gồm các phương pháp sử dụng chung, được đề cập trong khả năng sử dụng và đánh giá, trừ khi chúng được điều chỉnh cho khả năng tiếp cận.
Sub-topics
Core questions
- Một hệ thống kỹ thuật số dễ tiếp cận có nghĩa là gì?
- Các tiêu chuẩn như Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web định nghĩa khả năng tiếp cận như thế nào?
- Các công nghệ hỗ trợ làm trung gian tương tác cho người dùng khuyết tật như thế nào?
- Thiết kế phổ quát, hòa nhập và dựa trên khả năng khác nhau về cách tiếp cận như thế nào?
Key concepts
- khả năng tiếp cận
- thiết kế hòa nhập
- thiết kế phổ quát
- công nghệ hỗ trợ
- Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG)
- thiết kế dựa trên khả năng
- có thể nhận biết, vận hành, dễ hiểu, mạnh mẽ
- khuyết tật như sự không phù hợp
Key theories
- Khả năng sử dụng phổ quát
- Shneiderman lập luận rằng các giao diện nên có thể sử dụng được bởi nhiều người dùng khác nhau về khả năng, công nghệ và kiến thức, định hình khả năng tiếp cận như một phần của mục tiêu rộng lớn hơn là làm cho máy tính hữu ích cho tất cả mọi người thay vì một mối quan tâm chuyên biệt.
- Thiết kế hòa nhập và phổ quát
- Thiết kế hòa nhập và phổ quát nhằm mục đích tạo ra các sản phẩm chính thống có thể sử dụng được bởi phạm vi người dùng rộng nhất, coi khuyết tật là sự không phù hợp giữa con người và môi trường của họ mà thiết kế tốt có thể giảm thiểu.
- Thiết kế dựa trên khả năng
- Thiết kế dựa trên khả năng chuyển trọng tâm từ khuyết tật của người dùng sang khả năng của họ, thiết kế các hệ thống thích ứng với những gì mỗi người dùng có thể làm thay vì yêu cầu người dùng phải thích nghi với các hệ thống cố định.
Clinical relevance
Thiết kế dễ tiếp cận và hòa nhập cho phép những người có sự khác biệt về thị giác, vận động, thính giác, nhận thức và các khác biệt khác sử dụng các sản phẩm kỹ thuật số, hỗ trợ sự độc lập và tham gia; nó ngày càng được yêu cầu bởi luật pháp và chính sách và, bằng cách giải quyết các nhu cầu đa dạng, thường cải thiện khả năng sử dụng cho tất cả mọi người.
History
Khả năng tiếp cận đã chuyển từ các tiện ích bổ sung hỗ trợ sang mối quan tâm chính thống khi máy tính trở nên phổ biến. Lời kêu gọi của Shneiderman vào năm 2000 về khả năng sử dụng phổ quát đã mở rộng chương trình nghị sự, Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web đã tiêu chuẩn hóa các yêu cầu về web, và thiết kế dựa trên khả năng, được Wobbrock và các đồng nghiệp trình bày vào năm 2011, đã định hình lại lĩnh vực này xung quanh khả năng của người dùng thay vì những thiếu sót.
Key figures
- Ben Shneiderman
- Jonathan Lazar
- Jacob O. Wobbrock
- Krzysztof Z. Gajos
Related topics
Seminal works
- shneiderman2000
- wobbrock2011
- lazar2015
Frequently asked questions
- Thiết kế cho khả năng tiếp cận chỉ giúp những người khuyết tật phải không?
- Không. Thiết kế dễ tiếp cận thường mang lại lợi ích cho tất cả mọi người, một hiệu ứng đôi khi được gọi là hiệu ứng cắt lề đường. Các tính năng như phụ đề, độ tương phản rõ ràng và khả năng vận hành bằng bàn phím giúp người dùng trong môi trường ồn ào, ánh sáng mặt trời chói chang hoặc bị suy giảm tạm thời, cũng như những người khuyết tật vĩnh viễn.
- Sự khác biệt giữa khả năng tiếp cận và thiết kế hòa nhập là gì?
- Khả năng tiếp cận thường đề cập đến việc đáp ứng các nhu cầu cụ thể của người khuyết tật, thường dựa trên các tiêu chuẩn. Thiết kế hòa nhập là một tư duy rộng hơn về việc thiết kế các sản phẩm chính thống để hoạt động cho càng nhiều người càng tốt ngay từ đầu, trong đó khả năng tiếp cận là một phần quan trọng.