Khảo sát Đánh giá Người tiêu dùng về Bệnh viện HCAHPS
Khảo sát Đánh giá Người tiêu dùng về Bệnh viện (HCAHPS) là một khảo sát gồm 27 mục, bắt buộc theo quy định của CMS về trải nghiệm của bệnh nhân, được thực hiện đối với một mẫu ngẫu nhiên bệnh nhân nội trú sau khi xuất viện. Ra mắt vào năm 2006 bởi Trung tâm Dịch vụ Medicare & Medicaid và Cơ quan Nghiên cứu và Chất lượng Chăm sóc Sức khỏe, HCAHPS đo lường nhận thức của bệnh nhân về chăm sóc bệnh viện trên 10 nhóm chính: giao tiếp với y tá, giao tiếp với bác sĩ, phản hồi nhu cầu của bệnh nhân, quản lý đau, giao tiếp về thuốc, thông tin xuất viện, sự sạch sẽ và yên tĩnh của môi trường bệnh viện, và đánh giá tổng thể về bệnh viện. HCAHPS được báo cáo công khai trên trang web So sánh Bệnh viện của CMS, được tích hợp vào các chương trình khuyến khích thanh toán cho bệnh viện, và là một trong những thước đo chất lượng bệnh viện được công nhận rộng rãi nhất từ góc độ của bệnh nhân.
Đọc toàn bộ phương pháp
Đăng nhập bằng tài khoản miễn phí để đọc phần này.
Bản đồ phương pháp
Lân cận của các phương pháp liên quan — chọn một nút để khám phá.
Nguồn tài liệu
- Centers for Medicare & Medicaid Services and Agency for Healthcare Research and Quality. (2006). Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems. U.S. Department of Health and Human Services. link ↗
- Hargraves, J. L., Hays, R. D., & Cleary, P. D. (2003). Psychometric properties of the Agency for Healthcare Research and Quality's Healthcare Experiences with Care questionnaire. Health Services Research, 38(6), 1457–1479. link ↗
- Jaipaul, C. K., & Rosenthal, G. E. (2005). Are differences in medical complications, length of stay, and mortality rate useful markers of hospital quality? Journal of Hospital Medicine, 1(2), 107–118. link ↗
Cách trích dẫn trang này
ScholarGate. (2026, June 3). Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS). ScholarGate. https://scholargate.app/vi/healthcare-management/hospital-consumer-assessment
Phương pháp nào?
Đặt phương pháp này bên cạnh những phương pháp gần gũi nhất với nó và đọc chúng song song — thư viện bày sách lên bàn; lựa chọn là của bạn.
- Khảo sát Văn hóa An toàn Người bệnh tại Bệnh việnQuản lý chăm sóc sức khỏe↔ so sánh
- Khung Đo lường Trải nghiệm do Bệnh nhân Báo cáoQuản lý chăm sóc sức khỏe↔ so sánh
- Thang đo Môi trường Thực hành của Chỉ số Công việc Điều dưỡngQuản lý chăm sóc sức khỏe↔ so sánh
- Bảng câu hỏi về thái độ an toànQuản lý chăm sóc sức khỏe↔ so sánh
Được tham chiếu bởi
Similar methods
Phát hiện lỗi trên trang này? Báo cáo hoặc đề xuất chỉnh sửa →