Thang đo chất lượng bàn giao lâm sàng

Thang đo Chất lượng Bàn giao Lâm sàng (CHQS) là một khuôn khổ toàn diện và công cụ đo lường để đánh giá chất lượng của các ca bàn giao lâm sàng — quy trình giao tiếp quan trọng mà trách nhiệm chăm sóc bệnh nhân được chuyển giao từ một nhà cung cấp hoặc nhóm này sang nhóm khác. Các ca bàn giao diễn ra nhiều lần trong ngày tại các cơ sở y tế (thay ca, chuyển bệnh nhân giữa các khoa, lập kế hoạch xuất viện, chuyển đổi từ giai đoạn phục hồi sang giai đoạn hồi sức) và được công nhận là những thời điểm có rủi ro cao về sự cố giao tiếp, truyền đạt thông tin không đầy đủ và hậu quả là gây hại cho bệnh nhân. CHQS đo lường chất lượng bàn giao trên các khía cạnh bao gồm nội dung thông tin, sự rõ ràng, tính kịp thời, cơ hội đặt câu hỏi và sự hiểu biết được ghi nhận. Nó được sử dụng trong bệnh viện, phòng mổ và đơn vị chăm sóc tích cực để đánh giá hiệu quả bàn giao và hướng dẫn cải tiến các quy trình bàn giao tiêu chuẩn hóa như SBAR (Tình huống, Bối cảnh, Đánh giá, Khuyến nghị).