Шкала спроможності управління знаннями

Управління знаннями (УЗ) — це організаційна спроможність створювати, накопичувати, організовувати та застосовувати знання для підвищення організаційної ефективності, інноваційності та прийняття рішень. У 1995 році Нонака та Такеучі у своїй концепції компанії, що створює знання, виділили чотири режими конверсії знань: соціалізація (передача прихованих знань у приховані через досвід), екстерналізація (артикуляція прихованих знань у явні форми), комбінація (збирання явних знань у системи) та інтерналізація (поглинання явних знань у приховане розуміння). Ця шкала вимірює організаційну спроможність за чотирма процесами УЗ — створення, накопичення, обмін та застосування знань — виявляючи, де організації досягають успіху або стикаються з труднощами у перетворенні інформації на конкурентну перевагу.