Шкала орієнтації на ринок MARKOR

Шкала MARKOR, розроблена Колі, Яворскі та Кумаром (1993), вимірює організаційну ринкову орієнтацію — ступінь, до якого організація активно збирає та використовує ринкову інформацію для керівництва стратегією та прийняття рішень. MARKOR охоплює три основні виміри: Генерація інформації (збір інформації про клієнтів та конкурентів), Поширення (обмін ринковими знаннями між відділами) та Реакція (дія на основі ринкових інсайтів). Шкала широко використовується в дослідженнях стратегічного менеджменту для діагностики того, чи організації справді орієнтовані на клієнта, чи діють більш внутрішньо керованим чином.