การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม

การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมศึกษาการสื่อสารระหว่างผู้คนจากวัฒนธรรมต่างกัน รวมถึงความท้าทายและพลวัตของการปฏิสัมพันธ์ข้ามวัฒนธรรม

Scope

สาขานี้ครอบคลุมความแปรผันและค่านิยมทางวัฒนธรรม การสื่อสารอวัจนภาษาและเชิงบริบท สมรรถนะข้ามวัฒนธรรม และการสื่อสารข้ามพรมแดนวัฒนธรรม

Core questions

• วัฒนธรรมกำหนดรูปแบบการสื่อสารอย่างไร
• มิติใดที่จำแนกการสื่อสารของวัฒนธรรมต่าง ๆ
• ความเข้าใจผิดข้ามวัฒนธรรมเกิดขึ้นได้อย่างไร
• สมรรถนะข้ามวัฒนธรรมพัฒนาได้อย่างไร

Key concepts

• การสื่อสารบริบทสูงกับบริบทต่ำ
• มิติทางวัฒนธรรม
• ปัจเจกนิยม-รวมหมู่นิยม
• การสื่อสารอวัจนภาษา
• สมรรถนะข้ามวัฒนธรรม
• ความแปรผันทางวัฒนธรรม

Key theories

วัฒนธรรมในฐานะการสื่อสาร

Edward T. Hall วิเคราะห์ความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการสื่อสารอวัจนภาษาและเชิงบริบท โดยแบ่งเป็นบริบทสูง (high-context) กับบริบทต่ำ (low-context)

มิติทางวัฒนธรรม (cultural dimensions)

Geert Hofstede ระบุมิติต่าง ๆ (เช่น ปัจเจกนิยม-รวมหมู่นิยม) ที่วัฒนธรรมและรูปแบบการสื่อสารแตกต่างกัน

History

การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมถูกวางรากฐานโดยการวิเคราะห์วัฒนธรรมและการสื่อสารอวัจนภาษาของ Hall และพัฒนาขึ้นผ่านกรอบมิติทางวัฒนธรรมของ Hofstede ซึ่งปัจจุบันเป็นศูนย์กลางในบริบทโลกาภิวัตน์และองค์กร

Debates

มิติทางวัฒนธรรมมีความสมเหตุสมผลหรือไม่

การถกเถียงว่าโมเดลมิติกว้าง ๆ สามารถครอบคลุมหรือทำให้ความแตกต่างทางวัฒนธรรมง่ายเกินไปหรือไม่

Key figures

• Edward T. Hall
• Geert Hofstede

Seminal works

• hall-1959
• hofstede-1980

Frequently asked questions

การสื่อสารบริบทสูงกับบริบทต่ำคืออะไร

การแบ่งของ Hall ระหว่างวัฒนธรรมที่พึ่งพาสัญญาณโดยนัยและเชิงบริบท (บริบทสูง) กับวัฒนธรรมที่พึ่งพาข้อความโดยตรงและชัดเจน (บริบทต่ำ)