Škála spravodlivosti cien
Škála spravodlivosti cien (PFS), vyvinutá Xia, Monroe a Cox (2004), meria vnímanie zákazníkov, či je účtovaná cena spravodlivá a primeraná vzhľadom na prijatú hodnotu a porovnanie s trhom. Hodnotenie spravodlivosti cien sa líši od absolútnej spokojnosti s cenou: zákazníci môžu vnímať cenu ako vysokú, ale spravodlivú, ak ju kvalita ospravedlňuje, alebo ako nízku, ale nespravodlivú, ak podozrievajú cenovú diskrimináciu alebo vykorisťovanie. PFS zachytáva tri dimenzie posudzovania spravodlivosti cien: Distributívna spravodlivosť (či je pomer cena-hodnota spravodlivý), Procedurálna spravodlivosť (či je cenový proces transparentný a nediskriminačný) a Interakčná spravodlivosť (či sú vysvetlenia cien rešpektujúce). Škála je kľúčová pre stratégiu prémiových cien, zvyšovanie cien a implementáciu dynamických cien.
Prečítať celú metódu
Ak si chcete prečítať túto sekciu, prihláste sa s bezplatným účtom.
Mapa metód
Okolie príbuzných metód — vyberte uzol na preskúmanie.
Zdroje
- Campbell, M. C. (2005). Perceived Price Fairness. MIT Sloan Management Review, 46(3), 30-35. link ↗
- Xia, L., Monroe, K. B., & Cox, J. L. (2004). The Price is Unfair! A Conceptual Framework and Research Agenda on Perceived Price Fairness. Journal of Marketing, 68(4), 1-15. DOI: 10.1509/jmkg.68.4.1.42733 ↗
Ako citovať túto stránku
ScholarGate. (2026, June 3). Price Fairness Scale (PFS). ScholarGate. https://scholargate.app/sk/marketing-management/price-fairness-scale
Ktorá metóda?
Postavte túto metódu vedľa jej najbližších príbuzných a čítajte ich vedľa seba — knižnica vám knihy položí na stôl; voľba je na vás.
- Americký index spokojnosti zákazníkov (ACSI)Marketingový manažment↔ porovnať
- Škála hodnoty značkyMarketingový manažment↔ porovnať
- Škála zákazníckej lojalityMarketingový manažment↔ porovnať
Odkazujú sem
Similar methods
Našli ste na tejto stránke chybu? Nahláste ju alebo navrhnite opravu →