Шкала воспринимаемой ценности для туризма
Шкала воспринимаемой ценности для туризма (PVST) измеряет суждения посетителей о том, обеспечивает ли туристический опыт справедливую ценность — балансируя воспринимаемые выгоды (качество опыта, эмоциональное удовлетворение, новизна) с воспринимаемыми затратами (денежная цена, затраты времени, усилия). Основанная на теории восприятия ценности Зейтамл (Zeithaml, 1988) и расширенная Пе́триком (Petrick, 2002) для контекста досуга, PVST операционализирует ценность как многомерную (не только цену), охватывающую эмоциональные и относительные компоненты наряду с финансовой справедливостью. Восприятие ценности является критическим фактором удовлетворенности и предиктором повторных посещений и «сарафанного радио», особенно для опытов с высокими первоначальными вложениями и неопределенной отдачей.
Читать метод полностью
Войдите с бесплатным аккаунтом, чтобы прочитать этот раздел.
Карта метода
Окружение родственных методов — выберите узел, чтобы перейти к нему.
Источники
- Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22. DOI: 10.1177/002224298805200302 ↗
- Williams, M. R., & Attaway, J. S. (2001). Exploring salespersons' customer orientation as a mediator of organizational culture's influence on buyer-seller relationships. Journal of Personal Selling and Sales Management, 16(4), 33-52. link ↗
- Petrick, J. F. (2002). Development of a multi-dimensional scale for measuring the perceived value of a service. Journal of Leisure Research, 34(2), 119-134. DOI: 10.1080/00222216.2002.11949965 ↗
- Sanchez, J., Callarisa, L., Rodríguez, R. M., & Moliner, M. A. (2006). Perceived value of the purchase of a tourism product. Tourism Management, 27(3), 394-409. DOI: 10.1016/j.tourman.2004.11.007 ↗
Как цитировать эту страницу
ScholarGate. (2026, June 3). Perceived Value Scale for Tourism (PVST). ScholarGate. https://scholargate.app/ru/tourism-management/perceived-value-scale-tourism
Какой метод?
Поставьте этот метод рядом с ближайшими родственными и прочитайте их бок о бок — библиотека выкладывает книги на стол, а выбор за вами.
- Шкала имиджа дестинацииУправление туризмом↔ сравнить
- Шкала качества гостиничных услугУправление туризмом↔ сравнить
- Шкала лояльности туристовУправление туризмом↔ сравнить
- Шкала удовлетворенности туристовУправление туризмом↔ сравнить
- Шкала мотивации к путешествиямУправление туризмом↔ сравнить
Упоминается в
Similar methods
Нашли ошибку на этой странице? Сообщите о ней или предложите исправление →