Интерактивный дизайн и UX-дизайн
Интерактивный дизайн и дизайн пользовательского опыта (UX) формируют то, как люди взаимодействуют с цифровыми продуктами, услугами и системами с течением времени, проектируя поведение, потоки и качество общего опыта.
Definition
Интерактивный дизайн и UX-дизайн — это практика проектирования поведения интерактивных продуктов и общего опыта, который люди получают при использовании продуктов, услуг и систем.
Scope
Эта область охватывает интерактивный дизайн (проектирование поведения и диалога между людьми и интерактивными продуктами), дизайн пользовательского опыта (более широкое качество всего опыта человека при работе с продуктом или услугой), юзабилити и пользовательские исследования, информационную архитектуру и сервисный дизайн. Рассматриваемая здесь как область дизайн-исследований, она опирается на компьютерную дисциплину человеко-компьютерного взаимодействия, но отличается от нее, подчеркивая дизайнерское мастерство в создании и совершенствовании опыта.
Sub-topics
Core questions
- Как следует проектировать поведение и диалог интерактивного продукта?
- Что составляет хороший опыт, и как его можно спроектировать и оценить?
- Как пользовательские исследования и тестирование юзабилити влияют на решения в области взаимодействия?
- Как интерактивный дизайн и UX-дизайн соотносятся и отличаются от HCI как науки?
Key theories
- Пользовательский дизайн и аффордансы
- Принципы Нормана, касающиеся аффордансов, сигнификаторов, отображения, обратной связи и ограничений, обеспечивают основу для проектирования взаимодействий, которые являются обнаруживаемыми и понятными, с предвосхищением и возможностью исправления ошибок.
- Целеориентированный интерактивный дизайн
- Купер и его коллеги выступают за проектирование взаимодействия вокруг целей пользователей, используя персоны и сценарии для структурирования поведения таким образом, чтобы продукты поддерживали то, чего люди пытаются достичь, а не просто демонстрировали функции.
- Элементы пользовательского опыта
- Гарретт организует UX в многоуровневые плоскости от абстрактной стратегии и области действия через структуру и скелет до конкретной поверхности, предлагая модель того, как решения, касающиеся опыта, строятся друг на друге.
History
Интерактивный дизайн был назван и сформирован в 1980-х и 1990-х годах с распространением персональных компьютеров, при этом Билл Моггридж был среди тех, кто ввел этот термин. Дизайн пользовательского опыта, фраза, связанная с Дональдом Норманом, расширила фокус с интерфейсов на весь опыт, а рост популярности Интернета и мобильных устройств в 2000-х годах утвердил UX как крупную профессиональную область дизайна.
Debates
- Дизайнерское мастерство против инженерной науки
- Являются ли интерактивный дизайн и UX-дизайн в первую очередь дизайнерской, основанной на мастерстве практикой формирования опыта или же это приложения HCI как эмпирической инженерной науки, и как эти две области должны соотноситься в образовании и практике.
Key figures
- Donald Norman
- Alan Cooper
- Jesse James Garrett
- Bill Moggridge
Related topics
Seminal works
- norman2013
- cooper2014
- garrett2010
Frequently asked questions
- Является ли интерактивный дизайн тем же, что и UX-дизайн?
- Интерактивный дизайн является одним из компонентов UX-дизайна. Интерактивный дизайн фокусируется на поведении и диалоге между пользователем и продуктом, в то время как UX-дизайн охватывает весь опыт, включая исследования, информационную архитектуру, визуальный дизайн и контент.
- Чем эта область отличается от человеко-компьютерного взаимодействия (HCI)?
- HCI — это академическая область в рамках компьютерных наук, которая эмпирически и научно изучает взаимодействие. Интерактивный дизайн и UX-дизайн, как они рассматриваются здесь в дизайн-исследованиях, представляют собой ориентированную на практику деятельность по созданию и совершенствованию интерактивного опыта; эти две области тесно связаны и взаимно обогащают друг друга.