Эвристическая оценка

Эвристическая оценка — это метод инспекции удобства использования, при котором небольшие группы экспертов-оценщиков исследуют интерфейс и судят о его соответствии установленным принципам удобства использования (эвристикам). Разработанный Якобом Нильсеном и Рольфом Моличем в 1990 году, этот метод является быстрым и недорогим, выявляя 60–90% проблем удобства использования с участием всего 3–5 оценщиков. Десять эвристик удобства использования Нильсена — видимость состояния системы, соответствие между системой и реальным миром, пользовательский контроль и свобода, согласованность и стандарты, предотвращение и восстановление ошибок, узнавание вместо запоминания, гибкость и эффективность, эстетичный и минималистичный дизайн, восстановление после ошибок и документация — составляют основу большинства оценок.