전자정부

전자정부 연구는 공공 서비스 제공과 거버넌스 혁신을 위한 정보통신기술 활용을 탐구한다.

Scope

디지털 서비스 전달, 정부 내 기술의 제도적 효과, 정보격차(digital divide), 그리고 전자정부 프로젝트의 성공과 실패를 포괄한다.

Core questions

• 기술은 정부와 공공 서비스를 어떻게 변화시키는가?
• 디지털 서비스는 어떻게 효과적으로 제공될 수 있는가?
• 전자정부 프로젝트는 왜 성공하거나 실패하는가?
• 디지털화는 제도와 시민에게 어떤 영향을 미치는가?

Key concepts

• 디지털 서비스 전달
• 제도적 변화
• 정보격차
• 열린 정부
• 프로젝트 실패
• 디지털 전환

Key theories

가상 국가

Jane Fountain은 기술이 기존 구조에 의해 매개되면서 정부 제도를 어떻게 재형성하는지를 분석하였다.

전자정부 프로젝트의 위험

Richard Heeks는 개발도상국 전자정부 프로젝트의 다수가 실패하는 이유와 위험 감소 방안을 분석하였다.

History

전자정부 연구는 인터넷의 확산과 함께 성장하였으며, 기술의 제도적 효과를 분석한 Jane Fountain의 연구와 디지털 정부 구현의 도전을 다룬 Richard Heeks의 연구를 통해 학문적 토대를 구축하였다.

Debates

변환인가, 강화인가?

기술이 정부를 변환시키는지, 아니면 기존의 제도적 구조에 흡수되는지에 관한 논쟁이다.

Key figures

• Jane Fountain
• Richard Heeks

Seminal works

• fountain-2001
• heeks-2003

Frequently asked questions

전자정부란 무엇인가?

특히 인터넷을 포함한 정보통신기술을 활용하여 공공 서비스를 제공하고 거버넌스를 재구성하는 것을 말한다.