정서적 소진 척도

정서적 소진 하위 척도는 Maslach와 Jackson이 1981년에 개발한 Maslach 소진 재고 조사(Maslach Burnout Inventory, MBI)의 세 가지 핵심 차원 중 하나입니다. 정서적 소진은 번아웃의 첫 번째 단계로, 업무로 인해 감정적으로 고갈되고 피로하며 기진맥진한 상태를 특징으로 합니다. 9개 문항으로 구성된 이 하위 척도는 소진, 에너지 고갈, 피로의 빈도를 측정합니다. 이는 번아웃의 가장 강력한 차원으로, 이직 의사, 결근, 건강 문제와 같은 부정적인 결과들을 가장 밀접하게 예측합니다.