ヒューマンエラー評価・低減技法（HEART）

ヒューマンエラー評価・低減技法（HEART）は、1988年にジェレミー・ウィリアムズが原子力産業向けに開発した、安全クリティカルなタスクにおけるヒューマンエラーの発生確率を評価し、エラー低減戦略を特定するための構造化された手法である。HEARTは、ワークロードや状況認識といった主観的経験を測定する尺度とは異なり、専門家の判断、タスク分析、経験的エラー率を組み合わせて、タスク固有のエラー確率を定量化し、ハイリスクな運用における人間因子介入を導くための分析ツールである。