HCAHPS病院消費者評価調査

病院消費者評価システム（HCAHPS）は、退院後の病院の入院患者の無作為標本を対象に実施される27項目のCMS（Centers for Medicare & Medicaid Services）義務付けの患者体験調査である。2006年にメディケア・メディケイド・サービスセンターと医療研究・品質庁によって開始されたHCAHPSは、看護師とのコミュニケーション、医師とのコミュニケーション、患者のニーズへの対応、疼痛管理、薬剤に関するコミュニケーション、退院情報、病院環境の清潔さと静粛性、病院全体の評価という10の主要な複合項目にわたる患者の病院ケアに対する認識を測定する。HCAHPSはCMSのHospital Compareウェブサイトで公開され、病院の支払いインセンティブプログラムに組み込まれており、患者の視点からの病院の質を測る最も広く認識されている指標の一つである。