पर्सोना और परिदृश्य

पर्सोना और परिदृश्य डिज़ाइन निरूपण हैं जो उपयोगकर्ता अनुसंधान को यादगार, ठोस रूपों में संश्लेषित करते हैं: काल्पनिक लेकिन अनुसंधान-आधारित उपयोगकर्ता आर्कटाइप और वे सिस्टम का उपयोग कैसे करते हैं, इसकी कथाएँ।

Definition

एक पर्सोना एक काल्पनिक लेकिन प्रतिनिधि उपयोगकर्ता का एक ठोस, अनुसंधान-आधारित विवरण है, जिसमें लक्ष्य और संदर्भ शामिल हैं, जिसका उपयोग डिज़ाइन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए किया जाता है; एक परिदृश्य एक कथा है जो बताती है कि एक उपयोगकर्ता सिस्टम के साथ एक कार्य कैसे पूरा करता है, जिसका उपयोग डिज़ाइन की कल्पना करने और उसके बारे में तर्क करने के लिए किया जाता है।

Scope

यह विषय उपयोगकर्ता की समझ को दर्शाने और संप्रेषित करने की तकनीकों को शामिल करता है: अनुसंधान में निहित आर्कटाइपल उपयोगकर्ताओं के रूप में पर्सोना, गतिविधि की कथाओं के रूप में परिदृश्य और उपयोग के मामले, और परिदृश्य-आधारित डिज़ाइन जो परिकल्पित उपयोग से डिज़ाइन को संचालित करता है। यह बताता है कि अनुसंधान निष्कर्षों को साझा, कार्रवाई योग्य कलाकृतियों में कैसे बदला जाता है। यह अंतर्निहित डेटा के संग्रह को कवर नहीं करता है, जिसे अन्य उपयोगकर्ता अनुसंधान विषयों के तहत माना जाता है, न ही डिज़ाइन और प्रोटोटाइपिंग प्रक्रिया को, जिसे इंटरेक्शन डिज़ाइन के तहत माना जाता है।

Core questions

• एक पर्सोना को स्टीरियोटाइप के बजाय उपयोगी क्या बनाता है?
• परिदृश्य टीमों को डिज़ाइनों की कल्पना करने और उनके बारे में तर्क करने में कैसे मदद करते हैं?
• पर्सोना और परिदृश्य उपयोगकर्ता अनुसंधान में कैसे निहित हैं?
• इन निरूपणों पर निर्भर रहने के क्या लाभ और जोखिम हैं?

Key concepts

• पर्सोना
• प्राथमिक बनाम द्वितीयक पर्सोना
• परिदृश्य
• उपयोग का मामला
• परिदृश्य-आधारित डिज़ाइन
• उपयोगकर्ता लक्ष्य
• डिज़ाइन आर्कटाइप
• अनुसंधान में आधार

Key theories

लक्ष्य-उन्मुख पर्सोना

कूपर ने पर्सोना को आर्कटाइपल उपयोगकर्ताओं के सटीक, लक्ष्य-उन्मुख विवरणों के रूप में लोकप्रिय बनाया जो डिज़ाइन को उपयोगकर्ता की एक लोचदार धारणा के बजाय विशिष्ट लोगों की जरूरतों पर केंद्रित रखते हैं, जिससे स्वयं के लिए डिज़ाइन करने की प्रवृत्ति कम हो जाती है।

परिदृश्य-आधारित डिज़ाइन

कैरोल ने तर्क दिया कि उपयोग की कथाएँ, परिदृश्य, एक शक्तिशाली डिज़ाइन माध्यम हैं क्योंकि वे अमूर्त आवश्यकताओं को ठोस बनाते हैं, परिणामों के बारे में तर्क का समर्थन करते हैं, और डिज़ाइन को परिकल्पित गतिविधि से जोड़ते हैं।

अभ्यास और सिद्धांत के रूप में पर्सोना

प्रुइट और ग्रुडिन ने वास्तविक संगठनों में पर्सोना की जांच की, यह दिखाते हुए कि वे टीमों को संरेखित कर सकते हैं और अनुसंधान को प्रभावी ढंग से संप्रेषित कर सकते हैं लेकिन डेटा में आधार और दुरुपयोग या निराधार धारणाओं से बचने के लिए सावधानी की आवश्यकता होती है।

Clinical relevance

पर्सोना और परिदृश्य डिज़ाइन टीमों को इस बात की साझा, ठोस समझ देते हैं कि वे किसके लिए डिज़ाइन कर रहे हैं और उत्पाद का उपयोग कैसे किया जाएगा, जिससे सुविधाओं को प्राथमिकता देने और निर्णयों को उपयोगकर्ता-केंद्रित रखने में मदद मिलती है; उनका मूल्य वास्तविक अनुसंधान पर आधारित होने पर निर्भर करता है न कि मनगढ़ंत होने पर।

History

कूपर ने 1990 के दशक के अंत में डिज़ाइन अभ्यास में पर्सोना पेश किए, और कैरोल ने लगभग उसी समय एक पूरक कथा दृष्टिकोण के रूप में परिदृश्य-आधारित डिज़ाइन विकसित किया। प्रुइट और ग्रुडिन के 2003 के विश्लेषण ने अभ्यास में पर्सोना पर अनुसंधान की जांच की, और दोनों तकनीकें उपयोगकर्ता-केंद्रित और UX डिज़ाइन के मुख्य आधार बन गईं।

Debates

क्या पर्सोना साक्ष्य-आधारित हैं या केवल सुविधाजनक कल्पनाएँ?

पर्सोना को डिज़ाइन को केंद्रित करने और संप्रेषित करने के लिए महत्व दिया जाता है, लेकिन आलोचक चेतावनी देते हैं कि जब वे वास्तविक अनुसंधान में निहित नहीं होते हैं तो वे धारणाओं और रूढ़ियों को एन्कोड कर सकते हैं; समर्थक इस बात पर जोर देते हैं कि पर्सोना विश्वसनीय होने के लिए उपयोगकर्ता डेटा से प्राप्त और पता लगाने योग्य होने चाहिए।

Key figures

• Alan Cooper
• John M. Carroll
• John Pruitt
• Jonathan Grudin

Seminal works

• cooper1999
• carroll2000
• pruitt2003

Frequently asked questions

क्या पर्सोना केवल मनगढ़ंत उपयोगकर्ता हैं?

प्रभावी पर्सोना काल्पनिक होते हैं क्योंकि वे एक एकल प्रतिनिधि व्यक्ति का वर्णन करते हैं, लेकिन उन्हें वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लक्ष्यों, व्यवहारों और संदर्भों के बारे में वास्तविक अनुसंधान में निहित होना चाहिए। डेटा के बिना आविष्कार किए गए पर्सोना टीम की धारणाओं को एन्कोड करने का जोखिम उठाते हैं और डिज़ाइन को मार्गदर्शन करने के बजाय गुमराह कर सकते हैं।

परिदृश्य डिज़ाइन में कैसे मदद करते हैं?

परिदृश्य एक लक्ष्य तक पहुँचने के लिए सिस्टम का उपयोग करने वाले एक पर्सोना की एक ठोस कहानी बताते हैं। अमूर्त आवश्यकताओं को मूर्त बनाकर, वे टीमों को अनुभव की कल्पना करने, अंतराल और परिणामों का पता लगाने और अमूर्त सुविधाओं के बजाय वास्तविक उपयोग के संदर्भ में डिज़ाइन विकल्पों पर चर्चा करने में मदद करते हैं।