प्रासंगिक पूछताछ और नृवंशविज्ञान
प्रासंगिक पूछताछ और नृवंशविज्ञान लोगों का उनके अपने वातावरण में अध्ययन करते हैं, यह देखते और पूछते हैं कि वे वास्तव में कैसे काम करते हैं और रहते हैं ताकि डिजाइन को वास्तविक व्यवहार में आधार बनाया जा सके।
Definition
प्रासंगिक पूछताछ एक क्षेत्र विधि है जिसमें एक शोधकर्ता उपयोगकर्ताओं का अवलोकन करता है और उनसे प्रश्न पूछता है जब वे अपने वातावरण में वास्तविक कार्य करते हैं; नृवंशविज्ञान लोगों की गतिविधियों और संस्कृति के गहन, प्रासंगिक अध्ययन का व्यापक अभ्यास है, दोनों का उद्देश्य वास्तविक, स्थित अभ्यास को समझना है।
Scope
यह विषय प्रासंगिक, गुणात्मक क्षेत्र विधियों को शामिल करता है: प्रासंगिक पूछताछ, जो वास्तविक कार्य के दौरान अवलोकन को यथास्थान साक्षात्कार के साथ जोड़ती है, और नृवंशविज्ञान संबंधी दृष्टिकोण जो शोधकर्ता को उपयोगकर्ताओं की सेटिंग्स में डुबोते हैं ताकि प्रथाओं, संस्कृति और कार्य के सामाजिक संगठन को समझा जा सके। यह बताता है कि समृद्ध स्थित डेटा कैसे एकत्र और व्याख्या किया जाता है। इसमें संदर्भ से बाहर के साक्षात्कार और सर्वेक्षण शामिल नहीं हैं, जिनका अलग से इलाज किया जाता है, न ही डिजाइन प्रतिनिधित्व जो निष्कर्षों को संश्लेषित करते हैं, जिनका इलाज व्यक्तित्व और परिदृश्यों के तहत किया जाता है।
Core questions
- प्रयोगशाला के बजाय उपयोगकर्ताओं का उनके अपने संदर्भ में अध्ययन क्यों करें?
- प्रासंगिक पूछताछ अवलोकन को यथास्थान पूछताछ के साथ कैसे जोड़ती है?
- नृवंशविज्ञान कार्य के सामाजिक संगठन के बारे में क्या बताता है?
- डिजाइन के लिए समृद्ध गुणात्मक क्षेत्र डेटा की व्याख्या कैसे की जाती है?
Key concepts
- प्रासंगिक पूछताछ
- नृवंशविज्ञान
- क्षेत्र अध्ययन
- संदर्भ में अवलोकन
- स्थित कार्रवाई
- मौन ज्ञान
- मास्टर-अप्रेंटिस मॉडल
- मोटी विवरण
Key theories
- प्रासंगिक पूछताछ
- प्रासंगिक पूछताछ उपयोगकर्ता को विशेषज्ञ और शोधकर्ता को प्रशिक्षु मानती है, संदर्भ में वास्तविक कार्य का अवलोकन करती है और जैसे ही यह होता है उसके बारे में पूछती है, जो मौन प्रथाओं और विफलताओं को उजागर करती है जिनकी उपयोगकर्ता एक अमूर्त साक्षात्कार में रिपोर्ट नहीं करेंगे।
- स्थित कार्रवाई
- सुचमैन ने दिखाया कि लोगों की क्रियाएं निश्चित योजनाओं का पालन करने के बजाय उनकी ठोस स्थिति के जवाब में तात्कालिक होती हैं, एक खोज जिसने संदर्भ में वास्तविक अभ्यास का अध्ययन करने के लिए प्रेरित किया और एचसीआई के काम और बातचीत के बारे में सोचने के तरीके को नया रूप दिया।
- डिजाइन नृवंशविज्ञान
- डिजाइन के लिए अनुकूलित नृवंशविज्ञान विधियां शोधकर्ताओं को उपयोगकर्ताओं की सेटिंग्स में डुबो देती हैं ताकि गतिविधि के सामाजिक और भौतिक संगठन को दृश्यमान बनाया जा सके, जिससे यह अंतर्दृष्टि मिलती है कि प्रौद्योगिकी रोजमर्रा के अभ्यास में कैसे फिट बैठती है और उसे नया रूप देती है।
Clinical relevance
प्रासंगिक अध्ययन से पता चलता है कि लोग वास्तव में कैसे काम करते हैं, जिसमें अनौपचारिक प्रथाएं और समाधान शामिल हैं जो सर्वेक्षणों में छूट जाते हैं, जो अस्पतालों, नियंत्रण कक्षों या विशेष कार्यस्थलों जैसे जटिल या अपरिचित सेटिंग्स के लिए डिजाइन करते समय महत्वपूर्ण है जहां संदर्भ को गलत समझने से अनुपयोगी सिस्टम बनते हैं।
History
नृवंशविज्ञान 1980 और 1990 के दशक में कार्यस्थल अध्ययनों के माध्यम से एचसीआई में प्रवेश किया, जिसमें सुचमैन का 1987 का स्थित कार्रवाई पर काम अत्यधिक प्रभावशाली था। बेयर और होल्त्ज़ब्लैट के प्रासंगिक डिजाइन ने प्रासंगिक पूछताछ को एक व्यावहारिक विधि में पैक किया, और बाद के ग्रंथों ने डिजाइन नृवंशविज्ञान विकसित किया, जिससे क्षेत्र अध्ययन उपयोगकर्ताओं को समझने का एक मुख्य तरीका बन गया।
Key figures
- Hugh Beyer
- Karen Holtzblatt
- Lucy Suchman
- Andrew Crabtree
Related topics
Seminal works
- beyer1998
- suchman1987
- crabtree2012
Frequently asked questions
- उपयोगकर्ताओं का साक्षात्कार करने के बजाय उनका अवलोकन क्यों करें?
- लोग जो कुछ भी करते हैं उसका अधिकांश भाग आदत या मौन होता है, इसलिए वे इसे एक साक्षात्कार में पूरी तरह से वर्णित नहीं कर सकते हैं, और वे जो कहते हैं कि वे करते हैं वह अक्सर उससे भिन्न होता है जो वे वास्तव में करते हैं। संदर्भ में वास्तविक कार्य का अवलोकन करने से इन अंतरालों, अनौपचारिक समाधानों और पर्यावरणीय कारकों का पता चलता है जो यह निर्धारित करते हैं कि एक प्रणाली को कैसे फिट होना चाहिए।
- प्रासंगिक पूछताछ सामान्य अवलोकन से कैसे भिन्न है?
- प्रासंगिक पूछताछ वास्तविक कार्य के दौरान अवलोकन को पूछताछ के साथ जोड़ती है, जिसमें उपयोगकर्ता विशेषज्ञ के रूप में शोधकर्ता का मार्गदर्शन करता है। चुपचाप देखने या अलग से साक्षात्कार करने के बजाय, शोधकर्ता जैसे ही क्रियाएं होती हैं उनके बारे में पूछता है, वास्तविक व्यवहार के पीछे के तर्क और संदर्भ को कैप्चर करता है।