مقیاس وفاداری گردشگر
مقیاس وفاداری گردشگر (TLS) میزان تمایل بازدیدکنندگان به بازگشت به یک مقصد و توصیه آن به دیگران را اندازهگیری میکند که نشاندهنده تعهد رفتاری و ترجیح نسبت به مقاصد رقیب است. مقیاس TLS که توسط اوپرمان (2000) توسعه یافته و در زمینههای مختلف گردشگری اصلاح شده است، نتیجه نهایی رضایت و تصویر مقصد را - یعنی تمایل به سرمایهگذاری زمان و پول در بازدید مجدد و تأیید آن - در بر میگیرد. وفاداری به عنوان معیار واقعی مزیت رقابتی در گردشگری، ثبات درآمد، اعتبار مثبت و تابآوری اکوسیستم را هدایت میکند.
مطالعهٔ کامل روش
برای خواندن این بخش با حساب رایگان وارد شوید.
نقشهٔ روش
همسایگی روشهای مرتبط — برای کاوش، یک گره را برگزینید.
منابع
- Oppermann, M. (2000). Tourism destination loyalty. Journal of Travel Research, 39(1), 78-84. DOI: 10.1177/004728750003900110 ↗
- Getty, J. M., & Getty, R. L. (2003). Lodging quality index (LQI): Assessing Expectations and Perceptions of Lodging Quality. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(2), 33-46. link ↗
- Reichheld, F. F., & Sasser, W. E. (1990). Zero defections: Quality comes to services. Harvard Business Review, 68(5), 105-111. link ↗
- Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw-Hill. link ↗
نحوهٔ استناد به این صفحه
ScholarGate. (2026, June 3). Tourist Loyalty Scale (TLS). ScholarGate. https://scholargate.app/fa/tourism-management/tourist-loyalty-scale
کدام روش؟
این روش را در کنار نزدیکترین روشهای خویشاوندش بگذارید و آنها را کنار هم بخوانید — کتابخانه کتابها را روی میز میگشاید؛ انتخاب با شماست.
- مقیاس تصویر مقصدمدیریت گردشگری↔ مقایسه
- مقیاس ارزش درک شده برای گردشگریمدیریت گردشگری↔ مقایسه
- مقیاس دلبستگی به مکانمدیریت گردشگری↔ مقایسه
- مقیاس رضایت گردشگرمدیریت گردشگری↔ مقایسه
- مقیاس انگیزه سفرمدیریت گردشگری↔ مقایسه
ارجاعشده در
Similar methods
در این صفحه مشکلی دیدید؟ گزارش دهید یا اصلاحی پیشنهاد کنید →