سواد سلامت و ارتباطات

سواد سلامت و ارتباطات حوزه‌ای از ارتقای سلامت است که به چگونگی کسب، درک، ارزیابی و استفاده افراد از اطلاعات سلامت، و همچنین نحوه انتقال این اطلاعات توسط سیستم‌های سلامت، متخصصان و رسانه‌ها می‌پردازد. این حوزه، تناسب بین خواسته‌هایی که یک سیستم سلامت از افراد دارد و مهارت‌ها و منابعی که آن افراد به همراه می‌آورند را به عنوان یک عامل تعیین‌کننده سلامت به خودی خود در نظر می‌گیرد.

Definition

سواد سلامت میزان توانایی افراد در کسب، پردازش، درک و انتقال اطلاعات و خدمات سلامت مورد نیاز برای اتخاذ تصمیمات مناسب در مورد سلامت است؛ ارتباطات سلامت مطالعه و عمل انتقال مؤثر چنین اطلاعاتی در میان ارائه‌دهندگان، سیستم‌ها، رسانه‌ها و عموم مردم است.

Scope

این حوزه خواننده را با مفهوم سواد سلامت، روش‌های اندازه‌گیری آن، و شیوه‌های ارتباطی که اطلاعات سلامت را قابل استفاده می‌کنند، آشنا می‌سازد. موضوعات آن شامل ارزیابی سواد سلامت فردی و سازمانی، ارتباطات با زبان ساده، عوامل فرهنگی و زبانی، سواد سلامت دیجیتال، و ارزیابی منابع اطلاعات سلامت است. این یک مرور کلی مرجع و آموزشی است، نه راهنمایی بالینی.

Sub-topics

• شایستگی فرهنگی و سواد سلامت
• سواد سلامت دیجیتال
• ارزیابی منابع اطلاعات سلامت
• ارزیابی سواد سلامت
• ارتباط به زبان ساده

Core questions

• چه ظرفیت‌ها و ویژگی‌های سیستمی تعیین می‌کنند که آیا افراد می‌توانند اطلاعات سلامت را پیدا کنند، درک کنند و استفاده کنند؟
• سواد سلامت در سطوح فردی و سازمانی چگونه مفهوم‌سازی و اندازه‌گیری می‌شود؟
• کدام شیوه‌های ارتباطی شکاف بین خواسته‌های اطلاعات سلامت و مهارت‌های افراد را کاهش می‌دهند؟
• فرهنگ، زبان و رسانه‌های دیجیتال چگونه دسترسی و ارزیابی اطلاعات سلامت را شکل می‌دهند؟

Key concepts

• سواد سلامت به عنوان یک ظرفیت فردی و به عنوان یک نیاز سیستمی
• سواد سلامت سازمانی
• زبان ساده و خوانایی
• سواد عددی و ارتباطات ریسک
• تناسب فرهنگی و زبانی
• سواد دیجیتال و سلامت الکترونیک (eHealth)
• ارزیابی کیفیت اطلاعات

Key theories

سواد سلامت کارکردی، تعاملی و انتقادی

ناتبیم سواد کارکردی (خواندن و حساب پایه برای سلامت)، سواد تعاملی (مهارت‌های استخراج و به کارگیری اطلاعات در شرایط متغیر)، و سواد انتقادی (توانایی تحلیل انتقادی اطلاعات و استفاده از آن برای کنترل رویدادهای زندگی) را از هم متمایز می‌کند و سواد سلامت را به عنوان یک دارایی که می‌تواند از طریق آموزش ساخته شود، نه فقط یک عامل خطر، تعریف می‌کند.

Mechanisms

سواد سلامت در رابط بین خواسته‌ها و پیچیدگی اطلاعات و خدمات سلامت و مهارت‌ها، دانش و حمایت‌های موجود برای فردی که با آن‌ها سروکار دارد، عمل می‌کند. هنگامی که خواسته‌ها از منابع فرد فراتر می‌رود، درک و استفاده از اطلاعات دچار مشکل می‌شود؛ افزایش مهارت‌های مرتبط با سواد، ساده‌سازی اطلاعات، و کاهش خواسته‌های سوادی سیستم می‌تواند این شکاف را کاهش دهد. بررسی‌ها سواد سلامت محدود را به استفاده کمتر از خدمات، خودمدیریتی ضعیف‌تر و پیامدهای بدتر سلامت مرتبط می‌دانند، که طراحی ارتباطات را به عنوان یک نقطه مداخله قابل تغییر قرار می‌دهد.

Clinical relevance

سواد سلامت و ارتباطات توضیح می‌دهند که چرا اطلاعات سلامت قابل استفاده هستند یا نیستند و چگونه این قابلیت استفاده به پیامدها مرتبط است؛ آنها نحوه طراحی و ارزیابی خدمات و مواد را مشخص می‌کنند. این حوزه الگوهای سطح جمعیت و سیستم و اصول آموزشی را توصیف می‌کند؛ مشاوره تشخیصی یا درمانی فردی ارائه نمی‌دهد.

Epidemiology

بررسی‌های جمعیتی در بسیاری از کشورها نشان می‌دهد که بخش قابل توجهی از بزرگسالان سواد سلامت محدودی دارند، با شیوع بالاتر در میان سالمندان، افراد با تحصیلات رسمی کمتر، و برخی گروه‌های اقلیت و مهاجر. بررسی‌های سیستماتیک، سواد سلامت محدود را با استفاده کمتر از خدمات پیشگیرانه، بستری شدن بیشتر در بیمارستان، و سلامت کلی ضعیف‌تر مرتبط می‌دانند و آن را به عنوان یک نابرابری سلامت شناخته شده مشخص می‌کنند.

Evidence & guidelines

بررسی‌های سیستماتیک، ارتباط بین سواد سلامت پایین و پیامدهای نامطلوب و تأثیرات مداخلات حساس به سواد را ترکیب می‌کنند، در حالی که تعاریف و مدل‌های اجماعی، زمینه مفهومی مشترکی برای اندازه‌گیری و عمل فراهم می‌کنند. ابزارها و طرح‌های مداخله خاص در مدخل‌های موضوعی مورد بررسی قرار می‌گیرند.

History

عبارت سواد سلامت در دهه ۱۹۷۰ در آموزش سلامت پدیدار شد و در دهه ۱۹۹۰ با ظهور ابزارهایی برای اندازه‌گیری خواندن و حساب در زمینه‌های پزشکی، دقیق‌تر شد. بازتعریف ناتبیم در سال ۲۰۰۰ از سواد سلامت به عنوان یک دارایی درجه‌بندی شده و ارتباط سیستماتیک سواد محدود با پیامدها در دهه ۲۰۰۰، آن را به عنوان یک اولویت بهداشت عمومی تثبیت کرد، و یک بررسی سیستماتیک در سال ۲۰۱۲ تعاریف و مدل‌های رقیب را در چارچوب‌های یکپارچه ادغام کرد.

Debates

آیا سواد سلامت یک ویژگی فردی است یا سیستمی؟

کارهای اولیه سواد سلامت را عمدتاً به عنوان مجموعه‌ای از مهارت‌های فردی در نظر می‌گرفتند، در حالی که مطالعات بعدی بر سواد سلامت سازمانی و خواسته‌های سوادی که سیستم‌ها تحمیل می‌کنند تأکید دارند و بخشی از مسئولیت را از فرد به نهاد منتقل می‌کنند.

Key figures

• Don Nutbeam
• Kristine Sorensen
• Nancy Berkman
• David W. Baker

Seminal works

• nutbeam-2000
• sorensen-2012
• berkman-2011

Frequently asked questions

تفاوت بین سواد سلامت و سواد عمومی چیست؟

سواد عمومی به خواندن، نوشتن و حساب در هر زمینه‌ای مربوط می‌شود، در حالی که سواد سلامت کاربرد این مهارت‌ها و مهارت‌های مرتبط به طور خاص برای کسب، درک، ارزیابی و استفاده از اطلاعات و خدمات سلامت است.

چرا سواد سلامت به عنوان یک مسئله بهداشت عمومی در نظر گرفته می‌شود؟

زیرا سواد سلامت محدود رایج است و در سطح جمعیت با استفاده کمتر از خدمات و پیامدهای بدتر سلامت مرتبط است، که آن را به یک نابرابری سلامت شناخته شده و بالقوه قابل تغییر تبدیل می‌کند.