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E-Government Adoption Scale

Die E-Government Adoption Scale (EGAS) misst die Bereitschaft der Bürger zur Annahme und Nutzung digitaler staatlicher Dienstleistungen (e-Genehmigungen, e-Steuern, e-Wahlen, e-Tourismusinformationsdienste, Online-Lizenzierung) auf der Grundlage der Prinzipien des Technology Acceptance Model (Venkatesh & Davis, 2000), erweitert auf staatliche Kontexte (Belanger et al., 2005). Sie operationalisiert zentrale Annahmetreiber: wahrgenommener Nutzen, einfache Bedienbarkeit, Vertrauen in die Regierung, Sicherheitsbedenken und technischer Support. Wesentlich für Behörden, Tourismusverbände und Initiativen zur digitalen Transformation öffentlicher Dienstleistungen, die Bürgerbarrieren für die Annahme von E-Dienstleistungen verstehen und überwinden wollen.

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Bürgerzufriedenheitsumfr…Destination Image Scale Wahrgenommener Wert im T…Skala zur Messung der Mo…Touristen-Zufriedenheits…

Quellen

Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the Technology Acceptance Model: Four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186-204. DOI: 10.1287/mnsc.46.2.186.11926 ↗
Belanger, F., Carter, L., & Casper, J. (2005). Citizen adoption of e-government services. Proceedings of the 38th Hawaii International Conference on System Sciences, 109c. link ↗
Alomari, M., Sandhu, K., & Woods, P. (2012). Exploring citizen perceptions of barriers and drivers influencing the adoption of e-government services. Journal of Cases on Information Technology, 14(4), 36-48. link ↗
Oliveira, T., Martins, R., Sarker, S., & Thomas, M. (2016). Information and communication technology adoption across the global south. Journal of Global Information Management, 24(2), 1-22. link ↗

So zitieren Sie diese Seite

ScholarGate. (2026, June 3). E-Government Adoption Scale (EGAS). ScholarGate. https://scholargate.app/de/tourism-management/e-government-adoption-scale

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