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Skala für Social-Media-Engagement

Die Skala für Social-Media-Engagement misst die Intensität und Qualität der Nutzerbeteiligung und -interaktion mit Social-Media-Plattformen und -Inhalten. Entwickelt von Forschern, darunter Hollebeek (2011), und basierend auf Arbeiten zum Konsumentenengagement (Zhang & Zhu, 2012), erfasst die Skala kognitive, emotionale und verhaltensbezogene Dimensionen, wie Nutzer mit sozialen Plattformen, Marken und Online-Communities interagieren.

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Quellen

Zhang, X., & Zhu, F. (2012). Product reviews, information richness, and consumer purchasing behavior. Journal of Management Information Systems, 29(2), 7-36. link ↗
Hollebeek, L. D. (2011). Exploring customer brand engagement: Definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19(7), 555-573. DOI: 10.1080/0965254X.2011.599493 ↗

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ScholarGate. (2026, June 3). Social Media Engagement Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/de/information-systems/social-media-engagement-scale

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