Škála vnímání spravedlnosti ceny
Škála vnímání spravedlnosti ceny (PFS), vyvinutá Xia, Monroe a Cox (2004), měří vnímání zákazníků, zda je účtovaná cena spravedlivá a přiměřená ve srovnání s přijatou hodnotou a tržním srovnáním. Hodnocení spravedlnosti ceny se liší od absolutní spokojenosti s cenou: zákazníci mohou vnímat cenu jako vysokou, ale spravedlivou, pokud ji kvalita ospravedlňuje, nebo jako nízkou, ale nespravedlivou, pokud podezřívají cenovou diskriminaci nebo vykořisťování. PFS zachycuje tři dimenze hodnocení spravedlnosti ceny: Distributivní spravedlnost (zda je poměr cena-hodnota spravedlivý), Procedurální spravedlnost (zda je cenový proces transparentní a nediskriminační) a Interakční spravedlnost (zda jsou vysvětlení cen respektující). Škála je klíčová pro strategii prémiového oceňování, zvyšování cen a implementaci dynamického oceňování.
Přečíst celou metodu
Pro přečtení této sekce se přihlaste s bezplatným účtem.
Mapa metod
Okolí příbuzných metod — vyberte uzel, který chcete prozkoumat.
Zdroje
- Campbell, M. C. (2005). Perceived Price Fairness. MIT Sloan Management Review, 46(3), 30-35. link ↗
- Xia, L., Monroe, K. B., & Cox, J. L. (2004). The Price is Unfair! A Conceptual Framework and Research Agenda on Perceived Price Fairness. Journal of Marketing, 68(4), 1-15. DOI: 10.1509/jmkg.68.4.1.42733 ↗
Jak citovat tuto stránku
ScholarGate. (2026, June 3). Price Fairness Scale (PFS). ScholarGate. https://scholargate.app/cs/marketing-management/price-fairness-scale
Která metoda?
Postavte tuto metodu vedle jejích nejbližších příbuzných a čtěte je vedle sebe — knihovna položí knihy na stůl; volba je na vás.
- Index spokojenosti zákazníků v USA (ACSI)Marketingový management↔ porovnat
- Škála značky (Brand Equity Scale)Marketingový management↔ porovnat
- Škála loajality zákazníkůMarketingový management↔ porovnat
Odkazuje sem
Similar methods
Našli jste na této stránce chybu? Nahlaste ji nebo navrhněte opravu →