Škála spotřebitelské angažovanosti
Škála spotřebitelské angažovanosti (CIS), vyvinutá Zaichkowským (1985), měří míru, do jaké se spotřebitel cítí osobně zainteresován do produktu, značky nebo nákupního rozhodnutí. Původně 20položkový nástroj operacionalizující koncept „osobní relevance“, CIS byl v roce 1994 zjemněn na 10 položek (Revidovaný inventář osobní angažovanosti, PII), přičemž si zachoval měření spotřebitelské angažovanosti napříč několika sémantickými dimenzemi. Angažovanost zahrnuje jak osobní důležitost kategorie produktu, tak vnímané riziko špatné volby. Škála je zásadní ve výzkumu spotřebitelského chování pro pochopení motivace, zpracování informací a intenzity nákupního rozhodování.
Přečíst celou metodu
Pro přečtení této sekce se přihlaste s bezplatným účtem.
Mapa metod
Okolí příbuzných metod — vyberte uzel, který chcete prozkoumat.
Zdroje
- Zaichkowsky, J. L. (1985). Measuring the Involvement Construct. Journal of Consumer Research, 12(3), 341-352. DOI: 10.1086/208520 ↗
- Zaichkowsky, J. L. (1994). The Personal Involvement Inventory: Reduction, Revision, and Application to Advertising. Journal of Advertising, 23(4), 59-70. DOI: 10.1080/00913367.1943.10673459 ↗
Jak citovat tuto stránku
ScholarGate. (2026, June 3). Consumer Involvement Scale (CIS). ScholarGate. https://scholargate.app/cs/marketing-management/consumer-involvement-scale
Která metoda?
Postavte tuto metodu vedle jejích nejbližších příbuzných a čtěte je vedle sebe — knihovna položí knihy na stůl; volba je na vás.
- Škála značky (Brand Equity Scale)Marketingový management↔ porovnat
- Škála loajality zákazníkůMarketingový management↔ porovnat
- Škála vnímání spravedlnosti cenyMarketingový management↔ porovnat
Odkazuje sem
Našli jste na této stránce chybu? Nahlaste ji nebo navrhněte opravu →