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DeLone 和 McLean 的信息系统成功模型
DeLone 和 McLean 于 1992 年提出的信息系统（IS）成功模型，并在 2003 年进行了修订，该模型提供了一个全面的框架，用于评估信息系统在六个维度上的有效性：系统质量、信息质量、服务质量、使用情况、用户满意度和净收益。与侧重于采纳意向的接受模型不同，D&M 模型衡量的是实际实现的收益和组织影响。
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来源
- DeLone, W. H., & McLean, E. R. (1992). Information systems success: The quest for the dependent variable. Information Systems Research, 3(1), 60-95. DOI: 10.1287/isre.3.1.60 ↗
- DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30. DOI: 10.1080/07421222.2003.11045748 ↗
如何引用本页
ScholarGate. (2026, June 3). DeLone and McLean Information Systems Success Model. ScholarGate. https://scholargate.app/zh/information-systems/is-success-model
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