Các Kiểu và Mô hình Tương tác

Các kiểu tương tác là những cách đặc trưng mà người dùng có thể giao tiếp với một hệ thống, chẳng hạn như ngôn ngữ lệnh, menu, điền biểu mẫu, thao tác trực tiếp và ngôn ngữ tự nhiên, trong khi các mô hình mô tả những thay đổi rộng lớn trong cách sử dụng máy tính.

Definition

Một kiểu tương tác là một cách chung để tổ chức giao tiếp giữa người dùng và hệ thống, chẳng hạn như thao tác trực tiếp hoặc tương tác hội thoại, trong khi một mô hình tương tác là một mô hình chủ đạo về cách thức và nơi thực hiện điện toán, định hình các kiểu nào là phù hợp.

Scope

Chủ đề này bao gồm các kiểu tương tác chính: dòng lệnh, chọn menu, điền biểu mẫu, thao tác trực tiếp, và tương tác hội thoại và ngôn ngữ tự nhiên, cùng với các mô hình rộng hơn định hình chúng, bao gồm giao diện người dùng đồ họa, điện toán phổ biến và mọi nơi, và tương tác hữu hình và hiện thân. Nó xem xét những đánh đổi mà mỗi kiểu tạo ra đối với khả năng học hỏi, tốc độ và lỗi. Nó không đề cập đến các thiết bị đầu vào hoặc cử chỉ cụ thể hiện thực hóa các kiểu này, vốn được xử lý trong phần kỹ thuật đầu vào và tương tác.

Core questions

• Các kiểu tương tác chính là gì và mỗi kiểu có những đánh đổi nào?
• Tại sao thao tác trực tiếp trở thành kiểu chủ đạo cho các giao diện đồ họa?
• Những thay đổi mô hình như điện toán phổ biến đã thay đổi các kiểu tương tác liên quan như thế nào?
• Khi nào thì giao diện hội thoại hoặc ngôn ngữ tự nhiên được ưu tiên hơn giao diện đồ họa?

Key concepts

• giao diện dòng lệnh
• chọn menu
• điền biểu mẫu
• thao tác trực tiếp
• WIMP và giao diện người dùng đồ họa
• tương tác ngôn ngữ tự nhiên và hội thoại
• điện toán phổ biến và mọi nơi
• tương tác hữu hình

Key theories

Thao tác trực tiếp

Shneiderman đã mô tả thao tác trực tiếp bằng cách biểu diễn liên tục các đối tượng, các hành động vật lý thay cho cú pháp phức tạp, và các thao tác có thể đảo ngược tăng dần nhanh chóng với các hiệu ứng hiển thị ngay lập tức, giải thích sức hấp dẫn và khả năng học hỏi của các giao diện đồ họa.

Điện toán phổ biến

Weiser lập luận rằng những công nghệ sâu sắc nhất sẽ biến mất vào cuộc sống hàng ngày; điện toán phổ biến hình dung nhiều thiết bị được nối mạng nhúng trong môi trường, thay thế máy tính để bàn đơn lẻ làm trung tâm tương tác.

Phân loại các kiểu tương tác

Các văn bản HCI cổ điển tổ chức tương tác thành các kiểu: dòng lệnh, menu, điền biểu mẫu, thao tác trực tiếp và ngôn ngữ tự nhiên, mỗi kiểu có các đặc điểm riêng biệt cho người mới bắt đầu và chuyên gia, cũng như về tốc độ, lỗi và sử dụng màn hình.

Clinical relevance

Việc lựa chọn kiểu tương tác ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc ai có thể sử dụng hệ thống và mức độ hiệu quả; dòng lệnh phù hợp với người dùng chuyên nghiệp, trong khi thao tác trực tiếp và menu giảm rào cản cho người dùng không thường xuyên; các mô hình hội thoại và môi trường xung quanh đang nổi lên hiện nay định hình các trợ lý giọng nói, thiết bị nhà thông minh và công nghệ y tế đeo được.

History

Các hệ thống ban đầu dựa vào ngôn ngữ lệnh; những năm 1970 và 1980 đã mang đến menu, biểu mẫu và, quan trọng nhất, các giao diện thao tác trực tiếp được tiên phong tại Xerox PARC và phổ biến bởi máy tính cá nhân. Shneiderman đã đặt tên và phân tích thao tác trực tiếp vào năm 1983. Tầm nhìn của Weiser năm 1991 về điện toán phổ biến đã dự đoán sự phổ biến của các thiết bị nhúng và di động ngày nay, mở rộng tập hợp các mô hình liên quan.

Key figures

• Ben Shneiderman
• Mark Weiser
• Alan Dix

Seminal works

• shneiderman1983
• weiser1991
• dix2004

Frequently asked questions

Điều gì phân biệt thao tác trực tiếp với giao diện dòng lệnh?

Thao tác trực tiếp hiển thị các đối tượng trên màn hình mà người dùng tác động bằng cách chỉ và kéo, mang lại phản hồi trực quan ngay lập tức và dễ dàng đảo ngược, điều này rất dễ học. Giao diện dòng lệnh yêu cầu người dùng nhớ và gõ lệnh, điều này mạnh mẽ và nhanh chóng cho các chuyên gia nhưng khó học hơn và dễ mắc lỗi hơn đối với người mới.

Có một kiểu tương tác nào là tốt nhất không?

Không. Mỗi kiểu đánh đổi khả năng học hỏi, tốc độ, tính linh hoạt và tỷ lệ lỗi khác nhau, vì vậy lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào người dùng, chuyên môn của họ, nhiệm vụ và thiết bị. Nhiều hệ thống thực tế kết hợp một số kiểu, ví dụ như menu cộng với phím tắt cộng với thao tác trực tiếp.