Thang đo Lòng tin Trực tuyến
Thang đo Lòng tin Trực tuyến đo lường sự tin cậy và niềm tin của người tiêu dùng vào các nền tảng trực tuyến (trang web thương mại điện tử, dịch vụ kỹ thuật số, nền tảng xã hội). Được phát triển bởi các nhà nghiên cứu bao gồm Jarvenpaa, Tractinsky và Vitale (2000) cũng như Walker và Johnson (2006), thang đo này nắm bắt các khía cạnh về nhận thức an ninh, độ tin cậy của nhà cung cấp, bảo vệ quyền riêng tư và sự tin tưởng trong giao dịch. Lòng tin trực tuyến là yếu tố tiền đề quan trọng đối với ý định hành vi và hành vi mua/sử dụng thực tế trong bối cảnh thương mại kỹ thuật số.
Đọc toàn bộ phương pháp
Đăng nhập bằng tài khoản miễn phí để đọc phần này.
Bản đồ phương pháp
Lân cận của các phương pháp liên quan — chọn một nút để khám phá.
Nguồn tài liệu
- Walker, D., & Johnson, R. (2006). Why consumers use online and visit physical stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(2), 143-151. link ↗
- Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, 1(1-2), 45-71. DOI: 10.1023/A:1019104520776 ↗
Cách trích dẫn trang này
ScholarGate. (2026, June 3). Online Consumer Trust Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/vi/information-systems/online-trust-scale
Phương pháp nào?
Đặt phương pháp này bên cạnh những phương pháp gần gũi nhất với nó và đọc chúng song song — thư viện bày sách lên bàn; lựa chọn là của bạn.
- Thang đo mức độ hài lòng với học tập trực tuyếnHệ thống thông tin↔ so sánh
- Thang đo Mức độ Tương tác Mạng xã hộiHệ thống thông tin↔ so sánh
- Bảng câu hỏi Mô hình Chấp nhận Công nghệHệ thống thông tin↔ so sánh
- Chỉ số Sẵn sàng Công nghệHệ thống thông tin↔ so sánh
Được tham chiếu bởi
Similar methods
Phát hiện lỗi trên trang này? Báo cáo hoặc đề xuất chỉnh sửa →