Maslach Tükenmişlik Envanteri
Maslach Burnout Inventory (MBI) · Ayrıca şöyle bilinir: MBI, Maslach Burnout Inventory — Human Services Survey, MBI-HSS
Maslach Tükenmişlik Envanteri (MBI), mesleki tükenmişliği ölçmek için en yaygın kullanılan araçtır—kronik işyeri stresine yanıt olarak ortaya çıkan duygusal tükenme, kişiliksizleşme ve azalmış kişisel başarıdan oluşan bir sendrom. Christina Maslach ve Susan Jackson tarafından 1980'lerin başında geliştirilen MBI, yardım meslekleri ve diğer yüksek stresli mesleklerdeki araştırmalarda, iş sağlığında ve klinik uygulamada tükenmişlik değerlendirmesi için standart referans haline gelmiştir.
Tam yöntemi oku
Bu bölümü okumak için ücretsiz hesapla giriş yapın.
Yöntem haritası
İlişkili yöntemlerin komşuluğu — keşfetmek için bir düğüm seçin.
Ne zaman kullanılır
MBI-HSS, insan hizmetleri çalışanlarında (sağlık, ruh sağlığı, sosyal hizmet, eğitim) ve diğer yüksek stresli mesleklerde tükenmişliğin taranması ve teşhisi için uygundur. İş sağlığı araştırmalarında, işyeri refah programlarını değerlendiren müdahale denemelerinde ve personel refahının kurumsal değerlendirmelerinde değerlidir. Mesleki stresi olmayan yardım dışı meslekler için daha az uygundur; bu bağlamlarda uyarlanmış versiyonlar (MBI-Genel Anket, MBI-Eğitimciler) daha uygun olabilir.
Güçlü yönler & sınırlılıklar
- 50+ yıllık ampirik destek; iş sağlığı literatüründe en çok atıfta bulunulan tükenmişlik ölçütü
- Üç boyutlu model, tükenmişliğin farklı yönlerini (tükenme, alaycılık, azalmış etkinlik) yakalar
- Güçlü iç tutarlılık (alt ölçekler arasında Cronbach alfa 0.70–0.90) ve kapsamlı meslekler arası doğrulama
- Anlamlı sonuçları öngörür: işten ayrılma, hastalık izni, sağlık maliyetleri ve klinik performans
- 20'den fazla dilde, mesleğe özel uyarlanmış versiyonlarla (eğitimciler, genel anket, tıp profesyonelleri) mevcuttur
- Kendini bildirim yanlılığı: bireyler, mesleki kültüre veya sonuçlardan korkmaya bağlı olarak tükenmişlik belirtilerini azaltabilir veya abartabilir
- Üç faktörlü yapı kültürler arasında evrensel değildir; bazı dillerde/nüfuslarda farklı boyutsal yapılar görülür
- Kurumsal veya çevresel stres faktörlerini değerlendirmez; tükenmişlik kaynakları hakkında bağlamsal bilgi eksikliği
SSS
Tükenmişlik ve depresyon arasındaki fark nedir?
Tükenmişlik, işyeri stresine yanıt olarak tükenme, kişiliksizleşme ve azalmış etkinlik ile karakterize edilen özel bir mesleki sendromdur. Depresyon, yaşam alanlarında ruh halini, bilişi ve işleyişi etkileyen daha geniş bir psikiyatrik bozukluktur. Tükenmişlik depresyona katkıda bulunabilir ve depresif bireyler işte yüksek tükenmişlik yaşayabilir, ancak bunlar ayrı yapılardır. Hem MBI hem de depresyon ölçeğini kullanmak kapsamlı bir değerlendirme sağlar.
Hangi MBI versiyonunu kullanmalıyım?
MBI-HSS (İnsan Hizmetleri Anketi), sağlık, ruh sağlığı, sosyal hizmet ve eğitim için uygundur. MBI-GS (Genel Anket), diğer meslekler içindir. MBI-ES (Eğitimciler Anketi), eğitimciye özgü maddeler içerir. Nüfusunuzu ve meslek alanınızı kontrol edin; yanlış versiyonu kullanmak yanıltıcı kesme noktası yorumlarına yol açabilir.
Üç alt ölçek birlikte nasıl yorumlanır?
Tükenmişlik, yüksek Tükenme + yüksek Kişiliksizleşme + düşük Kişisel Başarı ile karakterizedir. Ancak, bireylerde kişiliksizleşme olmadan yüksek tükenme (meşgul aşırı çalışma) veya tükenme olmadan kişiliksizleşme (alaycı kopukluk) olabilir. Her üç boyutu da inceleyin; her biri, mesleki stresin türü ve gereken müdahale hakkında farklı bir hikaye anlatır.
Yüksek tükenmişlik için uygun müdahaleler nelerdir?
Tükenmişlik öncelikle bireysel bir başarısızlık değil, kurumsal bir sorundur. Müdahaleler şunları hedeflemelidir: iş yükü/personel sayısı, program esnekliği, özerklik, sosyal destek ve kurumsal kültür. Bireysel stres yönetimi yardımcı olur ancak sistemik sorunların üstesinden gelemez. En etkili yaklaşımlar, bireysel desteği kurumsal değişimle birleştirir.
MBI zaman içinde ne kadar stabildir?
1-2 haftalık test-tekrar test güvenirliği yüksektir (r > 0.82). 1-2 yıl içinde, korelasyonlar 0.40–0.60'a düşer, bu da hem ölçüm hatasını hem de mesleki stres ve tükenmişlikteki gerçek değişiklikleri yansıtır. MBI, tükenmişliğin hem özellik benzeri (istikrarlı yatkınlık) hem de durum benzeri (iş koşullarına duyarlı) bileşenlerini yakalar.
Kaynaklar
- Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99–113. DOI: 10.1002/job.4030020205 ↗
- Maslach, C. (1982). Burnout: The cost of caring. Prentice Hall. ISBN: 978-0131089784
- Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Maslach, C. (2009). Burnout: 35 years of research and practice. Career Development International, 14(3), 204–220. DOI: 10.1108/13620430910966406 ↗
Bu sayfayı kaynak gösterin
ScholarGate. (2026, June 3). Maslach Burnout Inventory (MBI). ScholarGate. https://scholargate.app/tr/social-psychology/maslach-burnout-inventory
Hangi yöntem?
Bu yöntemi en yakın akrabalarının yanına koyup yan yana okuyun — kütüphane kitapları masaya serer; seçim sizindir.
- Kültürel Zeka ÖlçeğiSosyal psikoloji↔ karşılaştır
- Genel Öz-Yeterlik ÖlçeğiSosyal psikoloji↔ karşılaştır
- Utrecht İş Gücü Katılım ÖlçeğiSosyal psikoloji↔ karşılaştır