İşle İlgili Tükenmişlik Ölçeği (Maslach Tükenmişlik Envanteri)
Work-Related Burnout Scale (WRBS) · Ayrıca şöyle bilinir: WRBS
Christina Maslach ve Susan Jackson tarafından 1986'da geliştirilen Maslach Tükenmişlik Envanteri (MBI) ile en yaygın şekilde vücut bulan İşle İlgili Tükenmişlik Ölçeği, mesleki tükenmişliği değerlendirmek için en yaygın kullanılan araçtır. MBI, tükenmişliğin üç temel boyutunu ölçer: duygusal tükenmişlik (duygusal kaynakların tükenmesi), duyarsızlaşma (işe ve diğerlerine karşı alaycı, mesafeli tutum) ve azalmış kişisel başarı (etkililik ve başarı duygusunda azalma). MBI çok sayıda dile çevrilmiş ve tükenmişlik araştırmaları ile mesleki sağlık değerlendirmesinde altın standart olarak kabul edilmektedir.
Tam yöntemi oku
Bu bölümü okumak için ücretsiz hesapla giriş yapın.
Yöntem haritası
İlişkili yöntemlerin komşuluğu — keşfetmek için bir düğüm seçin.
Ne zaman kullanılır
MBI, mesleki tükenmişlik araştırmaları, mesleki sağlık gözetimi ve bireysel değerlendirme için altın standart araçtır. Tükenmişlik prevalansı, belirleyicileri ve sonuçlarını inceleyen araştırmalarda uygundur. Tükenmişliğin bir endişe olduğu durumlarda bireysel değerlendirme için mesleki tıpta kullanılır. Kuruluşlar, tükenmişlik eğilimlerini izlemek, müdahaleleri değerlendirmek ve yüksek riskli departmanları belirlemek için kullanır. Özellikle müşteriyle yüz yüze etkileşimin tükenmişliği tetiklediği insan hizmetlerinde (sağlık, eğitim, sosyal hizmetler, ruh sağlığı) değerlidir. Klinik depresyon veya anksiyete için tanı aracı olarak daha az uygundur, bu da farklı değerlendirmeler gerektirir; ancak, mesleki stresi sağlık sonuçlarıyla ilişkilendirmek için semptom ölçümleriyle birlikte kullanılabilir.
Güçlü yönler & sınırlılıklar
- Kapsamlı doğrulama, mesleki normlar ve boyutların sağlık sonuçları, elde tutma ve performansla güçlü bağlantısını gösteren kanıtlarla altın standart araç.
- Üç faktörlü yapı (EE, DP, PA), farklı tükenmişlik alt tiplerini ve ilerleme örüntülerini ortaya koyan çok boyutlu anlayış ve profil analizi sağlar.
- Çeşitli mesleklerde (sağlık, eğitim, sosyal hizmetler, iş dünyası) kapsamlı normatif veriler, bağlama özgü yorumlamaya olanak tanır.
- Çalışmalar ve popülasyonlar arasında karşılaştırmaya olanak tanıyan kapsamlı araştırma literatürü.
- Diğer araçların dışladığı kişilerarası ve motivasyonel boyutları (DP, PA) yakalar.
- Öncelikli olarak önemli kişilerarası etkileşim içeren meslekler için tasarlanmıştır; DP ve PA alt ölçekleri doğrudan hizmet sunumu olmayan roller için daha az uygundur.
- Çeviri ve kültürel uyarlama diller arasında kalitede farklılık gösterir; ülkeler arası psikometrik eşdeğerlik garanti edilmez.
- Tek başına tükenmişlik bazen yüksek stresli işlerde tükenmişlik olmasa bile yükselir; yorumlama, tüm üç boyutu ve mesleki bağlamı gerektirir.
- Kesitsel uygulama nedensellik kuramaz; tükenmişlik ve sonuçları karşılıklıdır, tek ölçümlerden nedensel çıkarımı karmaşıklaştırır.
- Mülkiyete tabi araç: erişim ve kullanım yayıncıdan lisans gerektirir; maliyet, bazı kuruluşlarda büyük ölçekli uygulamayı sınırlayabilir.
SSS
Tükenmişlik ile depresyon arasındaki fark nedir?
Tükenmişlik mesleğe özgüdür - işle ilgili duygusal tükenmişlik, alaycılık ve azalmış etkililik. Depresyon, birden fazla yaşam alanını etkileyen bir ruh halidir. Ancak, sıklıkla birlikte görülürler: tükenmişlik depresyon riskini artırır ve depresyon işyerinde tükenmişlik benzeri semptomlar olarak ortaya çıkabilir. MBI tükenmişliği ölçer; depresyon taraması ayrı değerlendirme gerektirir (PHQ-9, CES-D). Mesleki stres ve ruh hali sorunları söz konusu olduğunda her ikisi de değerlendirilmelidir.
Düşük Duyarsızlaşma ile yüksek Duygusal Tükenmişlik sağlıklı olabilir mi?
Anlık olarak evet - rollerine bağlı ve çok çalışan insanlar yüksek EE'ye ancak düşük DP'ye sahip olabilir. Ancak, bu devam ederse, yeterli iyileşme veya ödül olmadan aşırı yüklenmeyi gösterebilir ve klasik tükenmişliğe ilerleme riski taşır. Sürdürülebilir yüksek bağlılık, yönetilebilir tükenmişlik (yeterli iyileşme süresi, uygun iş yükü) ve motivasyonu sürdürmek için yeterli ödül gerektirir.
MBI yorumlaması için mesleki normlar gerekli midir?
Evet. Ham puanlar, doğası gereği iş talepleri ve profesyonel kültür nedeniyle mesleğe göre önemli ölçüde değişir. EE=20 olan bir öğretmenin, bir ofis yöneticisi rolündeki benzer bir puandan daha az tükenmiş olduğu anlamına gelir. Puanları yorumlamadan önce her zaman belirli meslek grubuna ait yayınlanmış normlara başvurun.
MBI erken tükenmişlik müdahale fırsatlarını tespit edebilir mi?
Evet, seri ölçüm ilerlemeyi gösterebilir. Artan EE ile sabit DP ve PA, klasik tükenmişlikten önce gelebilir; bu aşamada müdahale (iş yükü azaltma, destek, iyileşme) tırmanmayı önleyebilir. Tersine, artan DP ile sabit yüksek EE, kötüleşmeyi gösterir ve daha yoğun müdahale gerektirir.
Kaynaklar
- Maslach, C., & Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory Manual (2nd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. link ↗
- Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., Maslach, C., & Jackson, S. E. (1996). MBI-GS: Maslach Burnout Inventory-General Survey. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. link ↗
Bu sayfayı kaynak gösterin
ScholarGate. (2026, June 3). Work-Related Burnout Scale (WRBS). ScholarGate. https://scholargate.app/tr/occupational-health/work-related-burnout-scale
Hangi yöntem?
Bu yöntemi en yakın akrabalarının yanına koyup yan yana okuyun — kütüphane kitapları masaya serer; seçim sizindir.
- Areas of Worklife Scaleİş sağlığı↔ karşılaştır
- Kopenhag Tükenmişlik Envanteriİş sağlığı↔ karşılaştır
- Çaba-Ödül Dengesizliği Ölçeğiİş sağlığı↔ karşılaştır
- Oldenburg Tükenmişlik Envanteriİş sağlığı↔ karşılaştır
- İyileşme Deneyimi Anketiİş sağlığı↔ karşılaştır