มาตรวัดความไว้วางใจออนไลน์ (Online Trust Scale)
มาตรวัดความไว้วางใจออนไลน์ (Online Trust Scale) เป็นเครื่องมือที่ใช้วัดความเชื่อมั่นและความไว้วางใจของผู้บริโภคที่มีต่อแพลตฟอร์มออนไลน์ (เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ บริการดิจิทัล แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย) พัฒนาขึ้นโดยนักวิจัย อาทิ Jarvenpaa, Tractinsky และ Vitale (2000) รวมถึง Walker และ Johnson (2006) มาตรวัดนี้ครอบคลุมมิติของความปลอดภัยที่รับรู้ได้ ความน่าเชื่อถือของผู้ขาย การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และความมั่นใจในการทำธุรกรรม ความไว้วางใจออนไลน์ถือเป็นปัจจัยสำคัญเบื้องต้นที่ส่งผลต่อเจตนาทางพฤติกรรมและการซื้อ/ใช้งานจริงในบริบทของพาณิชย์ดิจิทัล
อ่านวิธีฉบับเต็ม
เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีฟรีเพื่ออ่านส่วนนี้
แผนที่ระเบียบวิธี
ย่านของระเบียบวิธีที่เกี่ยวข้องกัน — เลือกโหนดเพื่อสำรวจ
แหล่งอ้างอิง
- Walker, D., & Johnson, R. (2006). Why consumers use online and visit physical stores. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(2), 143-151. link ↗
- Jarvenpaa, S. L., Tractinsky, N., & Vitale, M. (2000). Consumer trust in an Internet store. Information Technology and Management, 1(1-2), 45-71. DOI: 10.1023/A:1019104520776 ↗
วิธีอ้างอิงหน้านี้
ScholarGate. (2026, June 3). Online Consumer Trust Scale. ScholarGate. https://scholargate.app/th/information-systems/online-trust-scale
ระเบียบวิธีใด?
วางระเบียบวิธีนี้เคียงข้างระเบียบวิธีใกล้เคียงที่สุด แล้วอ่านเปรียบเทียบกัน — คลังวางหนังสือไว้บนโต๊ะให้แล้ว ส่วนการเลือกเป็นของท่าน
- E-Learning Satisfaction Scaleระบบสารสนเทศ↔ เปรียบเทียบ
- มาตรวัดการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียระบบสารสนเทศ↔ เปรียบเทียบ
- แบบสอบถามการยอมรับเทคโนโลยีระบบสารสนเทศ↔ เปรียบเทียบ
- ดัชนีความพร้อมทางเทคโนโลยีระบบสารสนเทศ↔ เปรียบเทียบ