Skeli ya Uwezo wa Kuhisi Soko

Uwezo wa Kuhisi Soko (MSC) unarejelea uwezo wa shirika la kukusanya, kutafsiri, na kujibu habari za soko kuhusu wateja, washindani, na mitindo ya soko kwa utaratibu. Kwa kujenga juu ya dhana ya mwelekeo wa soko ya Kohli na Jaworski (1990) na mfumo wa mashirika yanayoendeshwa na soko ya George Day (1994), kipimo cha MSC kinapima michakato mitatu iliyounganishwa: uzalishaji wa akili (kupata habari za soko), usambazaji (kushiriki habari katika vitengo mbalimbali), na utayari wa kujibu (kuchukua hatua kulingana na maarifa ya soko). Mashirika yenye MSC imara hugundua vitisho vya ushindani mapema, huelewa mahitaji ya wateja kwa undani zaidi, na hurekebisha mikakati kwa kasi kuliko washindani wenye uwezo dhaifu wa kuhisi.