Kiwango cha Ustahimilivu cha Shirika

Ustahimilivu wa Shirika unarejelea uwezo wa shirika kutabiri usumbufu, kuhimili mshtuko, na kukabiliana na mabadiliko ya mazingira kwa ufanisi huku ukidumisha utambulisho na utendaji kazi wake wa msingi. Weick na Sutcliffe (2007) wanahoji kuwa ustahimilivu si lazima kuhusu kuepuka usumbufu bali kuhusu kuendeleza uwezo wa kutambua vitisho mapema, kujibu haraka, na kujifunza kutoka kwa mshtuko. Janga la COVID-19 lilifichua mapungufu ya ustahimilivu wa mashirika: kampuni zenye minyororo ya usambazaji iliyobadilika-badilika, mipango kazi inayonyumbulika, na tamaduni zinazoweza kukabiliana zilipona haraka kuliko zile zenye miundo dhaifu iliyoboreshwa kwa ufanisi. Kiwango hiki kinapima ustahimilivu wa shirika katika vipimo vitatu: utayari (maandalizi kwa ajili ya kutokuwa na uhakika), uwezo wa kujibu (kasi na wepesi wakati wa shida), na kujifunza kwa kukabiliana (kuchukua na kutumia masomo).