Принципы проектирования и аффордансы

Принципы проектирования — это высокоуровневые, обобщаемые руководящие указания, такие как видимость, обратная связь и согласованность, которые помогают сделать интерактивные продукты понятными и удобными в использовании, при этом аффордансы являются одними из наиболее влиятельных.

Definition

Аффорданс — это отношение между свойствами объекта и возможностями субъекта, которое определяет, как объект может быть использован; в интерактивном дизайне воспринимаемые аффордансы и сигнификаторы, которые их раскрывают, наряду с такими принципами, как видимость, обратная связь, отображение и ограничения, направляют пользователей к правильным и обнаруживаемым действиям.

Scope

Эта тема охватывает основополагающие принципы удобного дизайна: аффордансы и сигнификаторы, видимость, обратную связь, отображение (mapping), ограничения, согласованность и обнаруживаемость, а также разрывы выполнения и оценки, которые объясняют, почему интерфейсы успешны или терпят неудачу. Она различает реальные, воспринимаемые и условные аффордансы и объясняет, как принципы воплощаются в дизайнерских решениях. Она не охватывает эмпирические методы оценки, которые проверяют, соответствует ли дизайн этим принципам, поскольку они относятся к юзабилити и оценке.

Core questions

• В чем разница между реальным аффордансом, воспринимаемым аффордансом и сигнификатором?
• Как видимость и обратная связь уменьшают разрывы выполнения и оценки?
• Как естественные отображения и ограничения предотвращают ошибки пользователя?
• Почему согласованность считается как сильной стороной, так и потенциальным ограничением в дизайне?

Key concepts

• реальный против воспринимаемого аффорданса
• сигнификатор
• видимость
• обратная связь
• отображение
• ограничения
• согласованность
• разрыв выполнения и разрыв оценки
• обнаруживаемость

Key theories

Аффордансы, воспринимаемые аффордансы и сигнификаторы

Гибсон ввел аффордансы как возможности для действия в окружающей среде; Норман адаптировал эту идею к дизайну, позже отделив реальные аффордансы от воспринимаемых аффордансов и явных сигнификаторов, которые сообщают пользователям, какие действия доступны и как их выполнять.

Разрывы выполнения и оценки

Разрыв выполнения — это разрыв между намерением пользователя и действиями, которые позволяет система, в то время как разрыв оценки — это разрыв между состоянием системы и способностью пользователя его интерпретировать; хорошие принципы сужают оба разрыва.

Принципы юзабилити

Видимость, обратная связь, согласованность, естественные отображения и ограничения образуют компактный набор порождающих принципов, которые, применяемые вместе, делают интерфейсы легкими для изучения и прощающими ошибки.

Clinical relevance

Эти принципы применяются в дизайне продуктов для создания интуитивно понятных интерфейсов, от веб- и мобильных приложений до физических элементов управления; хорошо разработанные аффордансы и обратная связь особенно важны в критически важных для безопасности контекстах, таких как медицинское оборудование и интерфейсы транспортных средств, где неясные подсказки могут привести к дорогостоящим ошибкам.

History

Гибсон ввел термин «аффорданс» в экологической психологии в 1970-х годах. Норман перенес эту концепцию в дизайн в конце 1980-х годов, что вызвало широкое, но иногда неточное использование термина; в 1999 году он уточнил его, разграничив воспринимаемые аффордансы и условности, а затем ввел термин «сигнификатор» для обозначения подсказок, которые делают аффордансы воспринимаемыми.

Debates

Соответствует ли использование термина «аффорданс» в дизайнерском сообществе его первоначальному значению?

Норман утверждал, что дизайнеры часто смешивают аффордансы с подсказками, которые их раскрывают; он ввел термин «сигнификатор», чтобы восстановить это различие, в то время как другие считают, что расширенное, ориентированное на дизайн значение аффорданса полезно на практике.

Key figures

• Donald A. Norman
• James J. Gibson

Seminal works

• gibson1979
• norman2013
• norman1999

Frequently asked questions

В чем разница между аффордансом и сигнификатором?

Аффорданс — это возможное действие, которое объект предлагает, учитывая возможности пользователя, в то время как сигнификатор — это воспринимаемая подсказка, такая как метка, значок или форма, которая сообщает пользователю, что аффорданс существует и как его использовать. Дверь может предоставлять возможность толкать, но плоская пластина является сигнификатором, который говорит «толкать здесь».

Почему хорошие принципы все еще позволяют столь сильно отличаться удобным продуктам?

Принципы, такие как видимость и обратная связь, являются общими и могут быть реализованы многими способами в зависимости от контекста, пользователей и платформы. Они скорее ограничивают плохие дизайны, чем диктуют единственный хороший, поэтому опытные дизайнеры применяют их гибко и проверяют результат посредством оценки.