Design Thinking e Enquadramento de Problemas

O design thinking e o enquadramento de problemas referem-se à forma como os designers definem os problemas que abordam e aplicam métodos iterativos e centrados no ser humano para gerar e testar soluções.

Definition

Design thinking e enquadramento de problemas é o estudo de como os designers constroem e reconstroem as definições de problemas e aplicam métodos iterativos e centrados no ser humano para desenvolver soluções.

Scope

Este tópico abrange o enquadramento e reenquadramento de problemas mal definidos, o raciocínio abdutivo no design, o processo de design centrado no ser humano de empatizar, definir, idear, prototipar e testar, e a difusão do design thinking na inovação empresarial, do setor público e social. Ele trata o enquadramento de problemas como um ato central do designer e examina tanto as promessas quanto as críticas ao design thinking popularizado.

Core questions

• Como o enquadramento de um problema molda as soluções que um designer pode imaginar?
• Que raciocínio subjaz à transição do problema para a solução no design?
• Em que consiste o processo de design centrado no ser humano e quais são os seus limites?
• Por que o design thinking se espalhou para além do design e quais são as críticas a essa difusão?

Key theories

Problemas como perversos e co-definidos com soluções

Buchanan argumenta que os problemas de design são perversos e indeterminados, de modo que os designers não recebem problemas fixos, mas os enquadram ativamente, com o problema e sua solução desenvolvendo-se em conjunto.

Criação de enquadramento e abdução

Dorst caracteriza o cerne do design thinking como um raciocínio abdutivo que cria novos enquadramentos, propondo um princípio de trabalho e um valor que, se adotados, tornariam um resultado desejado alcançável.

History

Com base na crítica dos 'problemas perversos' (wicked problems) e nos relatos de prática reflexiva das décadas de 1970 e 1980, o design thinking foi articulado como um método de inovação transferível e centrado no ser humano por consultorias como a IDEO e pela d.school de Stanford nas décadas de 1990 e 2000. A escrita de Tim Brown popularizou-o para a gestão, impulsionando tanto a ampla adoção quanto o escrutínio acadêmico de suas afirmações.

Debates

Rigor versus popularização

Se a difusão do design thinking na gestão como um processo simplificado e faseado retém a profundidade do raciocínio do designer ou o dilui em um conjunto de ferramentas superficiais que promete demais em termos de inovação.

Key figures

• Richard Buchanan
• Kees Dorst
• Tim Brown
• Horst Rittel

Seminal works

• buchanan1992
• dorst2011
• brown2009

Frequently asked questions

Por que o enquadramento de problemas é tão importante no design?

Como os problemas de design são tipicamente mal definidos, a forma como um designer enquadra um problema determina quais soluções se tornam concebíveis. Reenquadrar um problema pode abrir espaços de solução inteiramente novos e melhores, portanto, o enquadramento é tratado como uma habilidade central do design.

O design thinking é um método rigoroso?

Acadêmicos distinguem o raciocínio abdutivo rico, estudado na pesquisa de design, da versão simplificada e faseada popularizada para negócios. As práticas subjacentes são bem fundamentadas, mas os críticos argumentam que o design thinking 'empacotado' pode ser aplicado superficialmente.