Informática da Saúde do Consumidor e Saúde Digital
A informática da saúde do consumidor e a saúde digital são o ramo da informática da saúde que se preocupa com as tecnologias de informação e comunicação concebidas para, e utilizadas diretamente por, pacientes e o público, em vez de clínicos ou administradores. Abrange portais de pacientes, registos de saúde pessoais, aplicações móveis de saúde e dispositivos vestíveis, telessaúde, informação de saúde online, e a literacia e o envolvimento que determinam se estas ferramentas ajudam as pessoas a gerir a sua saúde.
Definition
A informática da saúde do consumidor é o campo que analisa as necessidades de informação dos consumidores, estuda e implementa métodos para tornar a informação acessível aos consumidores, e modela e integra as preferências dos consumidores nos sistemas de informação em saúde; a saúde digital é o uso mais amplo das tecnologias de informação e comunicação para apoiar a saúde, incluindo aplicações voltadas para o consumidor, telessaúde e dispositivos conectados.
Scope
Esta área orienta o leitor para o lado da tecnologia da informação em saúde voltado para o consumidor: o design e a avaliação de ferramentas que colocam dados e serviços de saúde nas mãos de pacientes e cuidadores. Liga-se às entradas detalhadas de tópicos sobre portais de pacientes e registos de saúde pessoais, tecnologia de saúde móvel e vestível, telessaúde, a qualidade da informação de saúde do consumidor e literacia em saúde. É uma visão geral de referência e educacional, não uma orientação clínica ou de produto.
Sub-topics
Core questions
- Como podem a informação e os serviços de saúde ser concebidos para que pacientes e o público os possam utilizar eficazmente?
- Quando é que as ferramentas digitais voltadas para o consumidor melhoram o conhecimento, o comportamento ou os resultados de saúde, e quando é que não o fazem?
- Como é que a literacia em saúde, o acesso e a confiança moldam quem beneficia da saúde digital?
- Como é avaliada a qualidade e segurança da informação e aplicações de saúde do consumidor?
Key concepts
- Informática da saúde do consumidor
- Saúde digital e eSaúde
- Envolvimento e ativação do paciente
- Dados de saúde gerados pelo paciente
- Telessaúde e cuidados remotos
- Literacia em saúde e literacia em eSaúde
- Divisão digital e equidade de acesso
Mechanisms
As tecnologias de saúde voltadas para o consumidor funcionam movendo informações e interações através da fronteira entre os sistemas de saúde e as pessoas que servem. Portais e registos de saúde pessoais expõem dados clínicos aos pacientes; aplicações móveis e dispositivos vestíveis capturam dados gerados pelo paciente e fornecem feedback ou suporte à mudança de comportamento; a telessaúde substitui ou complementa encontros presenciais com comunicação remota. O benefício de qualquer um destes depende não só da tecnologia, mas da literacia em saúde do utilizador, acesso à conectividade e confiança, pelo que o campo estuda o ajuste sociotécnico entre as ferramentas e as populações que as utilizam.
Clinical relevance
A informática da saúde do consumidor descreve as ferramentas através das quais os pacientes acedem cada vez mais a registos, comunicam com clínicos, monitorizam condições e procuram informações de saúde. Compreender como estas ferramentas são concebidas e avaliadas faz parte da avaliação da prestação de cuidados modernos e da participação do paciente. Esta entrada é descritiva e educacional; caracteriza um campo de estudo e não fornece orientação diagnóstica ou de tratamento.
Evidence & guidelines
A evidência sobre a informática da saúde do consumidor é heterogénea e específica da ferramenta: revisões sistemáticas relatam benefícios para algumas intervenções baseadas na Internet e móveis, ao mesmo tempo que sublinham tamanhos de efeito e qualidade variáveis, e revisões narrativas traçam a rápida expansão da telessaúde e dos cuidados de saúde baseados em dados. O relato fundamental de Eysenbach enquadrou o campo, e revisões posteriores mapeiam as suas tecnologias constituintes; os leitores são direcionados para as entradas de tópicos individuais para a evidência relevante para cada ferramenta.
History
A informática da saúde do consumidor surgiu no final da década de 1990 e início dos anos 2000, à medida que a Internet tornava a informação e os serviços de saúde diretamente disponíveis ao público, baseando-se em ideias anteriores sobre computação centrada no paciente. A revisão de Eysenbach de 2000 no BMJ consolidou a identidade do campo. Nas duas décadas seguintes, a disseminação de smartphones, dispositivos vestíveis, banda larga e dados de saúde em larga escala estendeu o campo à saúde móvel e à saúde digital, e a pandemia de COVID-19 acelerou a adoção da telessaúde e dos cuidados remotos.
Debates
- A saúde digital aumenta ou diminui as desigualdades em saúde?
- As ferramentas voltadas para o consumidor podem ampliar o acesso e a autogestão, mas também correm o risco de excluir pessoas com conectividade, dispositivos ou literacia digital e em saúde limitados, pelo que a questão de saber se a saúde digital reduz ou amplifica as disparidades é contestada e dependente do contexto.
Key figures
- Gunther Eysenbach
- Eric Topol
- Warner Slack
Related topics
Seminal works
- eysenbach-2000
- dorsey-topol-2016
Frequently asked questions
- Qual é a diferença entre informática da saúde do consumidor e saúde digital?
- A informática da saúde do consumidor refere-se especificamente a sistemas de informação concebidos para e utilizados por pacientes e o público, enquanto a saúde digital é um termo mais abrangente para o uso de tecnologias de informação e comunicação para apoiar a saúde, das quais as ferramentas voltadas para o consumidor são uma parte.
- Por que a literacia em saúde é importante nesta área?
- Porque as ferramentas voltadas para o consumidor exigem que as pessoas encontrem, compreendam e ajam com base na informação de saúde; as diferenças na literacia em saúde e digital influenciam fortemente quem realmente beneficia destas tecnologias.