Letramento Digital em Saúde

O letramento digital em saúde, frequentemente denominado letramento em eSaúde, é o conjunto de habilidades necessárias para buscar, encontrar, compreender, avaliar e aplicar informações de saúde provenientes de fontes eletrônicas para abordar um problema de saúde. Ele estende o letramento tradicional em saúde às demandas de websites, aplicativos, mídias sociais e serviços online, onde as pessoas também devem navegar pela tecnologia e julgar a qualidade de informações em constante mudança.

Definition

O letramento digital em saúde é a capacidade de usar tecnologias de informação e comunicação para buscar, encontrar, compreender, avaliar e aplicar informações de saúde de fontes eletrônicas a fim de tomar decisões de saúde.

Scope

Esta entrada aborda o conceito de letramento em eSaúde, as habilidades componentes que ele engloba, como é medido e por que é importante à medida que os serviços e informações de saúde migram para o ambiente online. É uma visão geral de referência e educacional de um construto de comunicação; não avalia plataformas específicas nem oferece aconselhamento individual.

Core questions

• Quais habilidades distinguem o letramento digital em saúde do letramento tradicional em saúde?
• Como as habilidades operacionais, de navegação, de informação e de avaliação são combinadas quando as pessoas usam recursos de saúde online?
• Como o letramento digital em saúde é medido e o que os instrumentos existentes capturam?
• Como o acesso desigual e a habilidade com ferramentas digitais afetam as informações de saúde e a divisão digital?

Key concepts

• Letramento em eSaúde como um composto de múltiplos letramentos
• Habilidades operacionais e de navegação (técnicas)
• Habilidades de busca e pesquisa de informações
• Avaliação da qualidade da informação online
• Habilidades da Web 1.0 (consumir) versus Web 2.0 (interagir e contribuir)
• Medição por autorrelato (por exemplo, eHEALS, DHLI)
• A divisão digital e o acesso desigual

Key theories

Modelo Lily de letramento em eSaúde

Norman e Skinner descrevem o letramento em eSaúde como construído a partir de seis letramentos interativos: letramento tradicional, em saúde, em informação, científico, em mídia e em informática, que convergem quando uma pessoa se envolve com recursos eletrônicos de saúde, enquadrando-o como um conjunto de habilidades composto e dependente do contexto, em vez de uma única capacidade.

Mechanisms

O uso de informações de saúde online exige a sobreposição de habilidades técnicas ao letramento tradicional e em saúde. Uma pessoa deve operar um dispositivo e interface, navegar e pesquisar eficazmente, compreender o conteúdo e avaliar criticamente sua confiabilidade, para então aplicá-lo a uma decisão. Com plataformas interativas, habilidades adicionais são necessárias para comunicar e contribuir com segurança. Como essas habilidades se combinam e dependem do ambiente digital e da tarefa, uma pessoa pode ser capaz em um contexto e ter dificuldades em outro, e lacunas em qualquer componente, ou no acesso à própria tecnologia, podem bloquear o caminho da informação ao uso.

Clinical relevance

O letramento digital em saúde molda quem pode se beneficiar de informações online, portais de pacientes, telessaúde e aplicativos de saúde, e informa como tais ferramentas e conteúdos são projetados. Esta entrada descreve o construto e sua medição em um nível de referência; não recomenda serviços digitais específicos nem fornece orientação individualizada.

Epidemiology

O letramento digital em saúde autorreferido tende a ser menor entre adultos mais velhos e pessoas com menor escolaridade ou acesso limitado à internet, padrões que se sobrepõem à divisão digital mais ampla. À medida que os serviços de saúde se movem cada vez mais para o ambiente online, essas lacunas levantam a perspectiva de que os canais digitais poderiam ampliar as disparidades existentes, a menos que o acesso e as habilidades sejam abordados.

Evidence & guidelines

Instrumentos de autorrelato validados, como a Escala de Letramento em eSaúde (eHealth Literacy Scale) e o Instrumento de Letramento Digital em Saúde (Digital Health Literacy Instrument), operacionalizam o construto e são amplamente utilizados em pesquisas, embora o debate continue sobre se o autorrelato captura totalmente a habilidade real. Modelos conceituais situam o letramento em eSaúde dentro de definições integradas de letramento em saúde, e a pesquisa examina cada vez mais seu papel no acesso equitativo aos serviços de saúde digitais.

History

À medida que as informações de saúde para o consumidor migraram para o ambiente online no início dos anos 2000, pesquisadores argumentaram que as medidas tradicionais de letramento em saúde não capturavam as novas demandas das fontes eletrônicas, e o conceito de letramento em eSaúde e sua primeira escala de autorrelato foram introduzidos em 2006. O surgimento das plataformas interativas da Web 2.0 impulsionou instrumentos mais amplos na década de 2010 que adicionaram habilidades para adicionar e interagir com o conteúdo online.

Debates

O autorrelato mede a habilidade digital real?

Escalas amplamente utilizadas dependem da autoavaliação das habilidades das pessoas, mas o letramento em eSaúde autopercebido pode divergir do desempenho demonstrado, o que levou a apelos por avaliações baseadas em desempenho ou em tarefas, juntamente com o autorrelato.

Key figures

• Cameron D. Norman
• Harvey A. Skinner
• Rosalie van der Vaart
• Constance Drossaert

Seminal works

• norman-skinner-2006
• norman-eheals-2006
• vandervaart-2017

Frequently asked questions

Como o letramento digital em saúde difere do letramento em saúde?

Ele inclui as habilidades do letramento tradicional em saúde, mas adiciona as capacidades técnicas, de navegação e de avaliação necessárias para usar fontes eletrônicas, como websites, aplicativos e mídias sociais.

Por que o letramento digital em saúde é importante para a equidade em saúde?

Como o acesso e a habilidade com ferramentas digitais são distribuídos de forma desigual, a migração de informações e serviços para o ambiente online pode ampliar as disparidades, a menos que essas lacunas, frequentemente chamadas de divisão digital, sejam abordadas.