Process / pipelinevalue-perception-measurement
관광 지각 가치 척도
관광 지각 가치 척도(PVST)는 관광 경험이 공정한 가치를 제공하는지에 대한 방문객의 판단을 측정합니다. 이는 지각된 편익(경험의 질, 정서적 만족, 새로움)과 지각된 비용(금전적 가격, 시간 투자, 노력)의 균형을 평가합니다. Zeithaml의 가치 지각 이론(1988)에 뿌리를 두고 Petrick(2002)에 의해 레저 맥락으로 확장된 PVST는 가치를 다차원적(가격만이 아님)으로 조작화하여 재정적 공정성뿐만 아니라 정서적, 상대적 구성 요소를 포착합니다. 가치 지각은 특히 초기 투자 비용이 높고 불확실한 수익을 가진 경험에 있어 중요한 만족도 동인이자 재방문 및 입소문의 예측 변수입니다.
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출처
- Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22. DOI: 10.1177/002224298805200302 ↗
- Williams, M. R., & Attaway, J. S. (2001). Exploring salespersons' customer orientation as a mediator of organizational culture's influence on buyer-seller relationships. Journal of Personal Selling and Sales Management, 16(4), 33-52. link ↗
- Petrick, J. F. (2002). Development of a multi-dimensional scale for measuring the perceived value of a service. Journal of Leisure Research, 34(2), 119-134. DOI: 10.1080/00222216.2002.11949965 ↗
- Sanchez, J., Callarisa, L., Rodríguez, R. M., & Moliner, M. A. (2006). Perceived value of the purchase of a tourism product. Tourism Management, 27(3), 394-409. DOI: 10.1016/j.tourman.2004.11.007 ↗
이 페이지 인용 방법
ScholarGate. (2026, June 3). Perceived Value Scale for Tourism (PVST). ScholarGate. https://scholargate.app/ko/tourism-management/perceived-value-scale-tourism
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