조직커뮤니케이션

조직커뮤니케이션은 커뮤니케이션이 어떻게 조직을 구성하고, 유지하며, 변화시키는지를 연구한다.

Scope

조직화와 의미 형성, 조직 문화와 정체성, 권력과 통제, 그리고 리더십과 변화 과정에서의 커뮤니케이션을 다룬다.

Core questions

• 커뮤니케이션은 어떻게 조직을 구성하는가?
• 구성원들은 조직 생활에서 어떻게 의미를 만들어 내는가?
• 커뮤니케이션을 통해 권력은 어떻게 행사되는가?
• 커뮤니케이션은 문화와 변화를 어떻게 형성하는가?

Key concepts

• 조직화
• 의미 형성(sensemaking)
• 조직 문화
• 권력과 통제
• 정체성
• 커뮤니케이션의 조직 구성성(CCO: Communication Constitutes Organization)

Key theories

조직화와 의미 형성

Weick은 조직을 커뮤니케이션적 조직화와 의미 형성(sensemaking)의 지속적인 과정으로 재정의하였다.

커뮤니케이션과 통제

Deetz는 조직을 커뮤니케이션적 권력과 「기업 식민화(corporate colonization)」가 작동하는 장으로 분석하였다.

History

조직커뮤니케이션은 커뮤니케이션이 조직 내부에서 일어난다는 용기(container) 관점에서, 커뮤니케이션이 조직 자체를 구성한다는 구성적 관점(Weick의 조직화론, CCO 관점)과 권력에 관한 비판적 분석(Deetz)으로 발전하였다.

Debates

조직 내 커뮤니케이션 대 조직으로서의 커뮤니케이션

커뮤니케이션이 조직 안에서 일어나는가, 아니면 실제로 조직을 구성하는가에 관한 논쟁이다.

Key figures

• Karl Weick
• Stanley Deetz

Seminal works

• weick-1979
• deetz-1992

Frequently asked questions

의미 형성(sensemaking)이란 무엇인가?

모호한 조직 상황에 대해 커뮤니케이션과 행동을 통해 의미를 부여하는 방식에 관한 Weick의 개념이다.