消費者向け健康情報の質と評価

消費者向け健康情報の質と評価とは、患者や一般の人々が、特にオンラインで入手する健康情報が、正確で、完全で、バランスが取れており、信頼できるものであるか、そしてその質をどのように評価できるかに関わる問題です。誰でも健康に関するコンテンツを公開でき、人々が情報を得るためにインターネットを利用する機会が増えているため、この分野では、消費者向け健康情報の信頼性を判断し、誤情報を特定するためのツールや基準が開発され、適用されています。

Definition

消費者向け健康情報の質とは、一般の人々を対象とした健康情報が、正確で、最新で、完全で、バランスが取れており、情報源と著者が明確で、対象読者に適切である程度のことを指します。評価とは、明示的な品質基準またはツールに基づいてその情報を体系的に評価することです。

Scope

この項目では、情報品質の側面、消費者向け健康情報を評価するために使用されるツールとフレームワーク、オンライン健康コンテンツの品質に関する実証的知見、および健康に関する誤情報の問題について扱います。これは、消費者健康情報学における方法論的および教育的な概観であり、特定の情報源を認定したり評価したりするものではありません。

Core questions

• 消費者向け健康情報の質を定義する側面は何ですか？
• その情報を評価するためにどのようなツールや基準が使用されますか？
• 消費者が実際にオンラインで見つける健康情報はどの程度の質ですか？
• 質の低い情報や健康に関する誤情報をどのように特定し、対処できますか？

Key concepts

• 正確性と完全性
• 著者と情報源の透明性
• バランスと最新性
• DISCERNと品質評価ツール
• 可読性と対象読者への適切性
• 健康に関する誤情報
• 信頼性と信頼の指標

Mechanisms

消費者向け健康情報の評価は、正確性、完全性、透明性、バランスなどの品質側面を特定し、その後、明示的な基準または検証済みのツールをコンテンツに適用することによって進められます。DISCERNのようなツールは、治療選択に関する書面情報を判断するための構造化された質問を提供し、系統的レビューは、多くのサイトにわたる実証的評価を集約して全体的な品質を特徴付けます。品質は多次元的であるため、ある情報源は可読性などのある側面では高得点を示す一方で、正確性などの別の側面では低得点を示す可能性があります。したがって、評価フレームワークは、品質を単一のラベルに還元するのではなく、これらのトレードオフを明確にすることを目的としています。

Clinical relevance

患者は、オンラインで見つけた情報を意思決定や臨床医との会話に持ち込むことが増えており、その情報の質は理解と信頼に影響を与えます。消費者向け健康情報がどのように評価されるかを知ることは、人々が読んだ内容を解釈し、信頼できないコンテンツを認識するのに役立ちます。この項目は記述的なものであり、特定のウェブサイトを評価したり、医学的助言を提供したりするものではありません。

Evidence & guidelines

オンライン消費者向け健康情報を評価した実証研究の系統的レビューでは、品質が頻繁な問題であり、研究間で非常に多様な方法と基準が使用されているため、研究間の比較が困難であると結論付けられました。DISCERNツールは、治療選択に関する書面情報を判断するための検証済みで再現性のあるアプローチを提供します。消費者健康情報学の基礎的な記述では、情報品質とオンラインコンテンツの信頼性がこの分野の中心的な関心事として位置づけられています。

History

1990年代後半、ウェブが未検証の膨大な量の健康コンテンツを一般に利用可能にしたことで、消費者向け健康情報の質に対する懸念が急速に高まりました。DISCERN（1999年）などのツールや品質ラベル、行動規範が、ユーザーや出版社が信頼性を判断するのに役立つように開発され、Eysenbachらが2002年に発表した系統的レビューは、オンライン健康情報品質に関する実証的証拠をまとめました。その後、ソーシャルメディアの台頭により、大規模な健康に関する誤情報への注目がさらに高まりました。

Debates

消費者向け健康情報の質はどのように測定されるべきか？

研究では多くの異なる品質基準とツールが使用されており、単一の合意された標準がないため、オンライン健康情報の質に関する知見は、選択された側面と方法に大きく依存します。

Key figures

• Gunther Eysenbach
• Deborah Charnock
• Sasha Shepperd

Seminal works

• eysenbach-2002
• charnock-1999

Frequently asked questions

DISCERNとは何ですか？

DISCERNは、治療選択に関する書面による消費者向け健康情報の質を判断するための、構造化された質問からなる検証済みのツールであり、出版物の信頼性や治療選択肢に関する情報の質などの側面を評価します。

オンライン健康情報の質を評価することが難しいのはなぜですか？

品質にはいくつかの側面があり、普遍的に合意された標準やツールがないため、異なる研究は、適用する基準や方法に応じて異なる結論に達します。