Scala di Motivazione al Servizio Pubblico
La Scala di Motivazione al Servizio Pubblico (PSMS), sviluppata da Perry (1996) e perfezionata da Kim et al. (2013), misura la motivazione intrinseca dei dipendenti del settore pubblico a servire l'interesse pubblico, contribuire al bene civico, provare compassione per gli altri e fare sacrifici personali per il beneficio collettivo. La motivazione al servizio pubblico (PSM) è una caratteristica distintiva dell'efficace amministrazione pubblica, che predice la soddisfazione lavorativa, l'impegno organizzativo, le prestazioni e la volontà di impegnarsi in comportamenti prosociali. Essenziale per il reclutamento, la fidelizzazione e la valutazione della cultura nel settore pubblico, nelle agenzie governative, nelle autorità turistiche e nelle istituzioni civiche.
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Fonti
- Perry, J. L. (1996). Measuring public service motivation: An assessment of construct reliability and validity. Journal of Public Administration Research and Theory, 6(1), 5-22. DOI: 10.1093/oxfordjournals.jpart.a024303 ↗
- Kim, S., Vandenabeele, W., Brady, L., Madison, S., Pandey, S., & Ferris, E. (2013). Investigating work motivation across cultures: Development and validation of the multidimensional work motivation scale (MWMS). Public Administration Review, 73(1), 71-81. link ↗
- Caillier, J. G. (2016). Does public service motivation matter in all contexts? Detailing the structural differences on the relationship between PSM and job satisfaction for public and private sector workers. Public Personnel Management, 45(2), 146-167. link ↗
- Vandenabeele, W. (2007). Toward a public administration theory of public service motivation: An institutional approach. Public Management Review, 9(4), 545-556. DOI: 10.1080/14719030701726697 ↗
Come citare questa pagina
ScholarGate. (2026, June 3). Public Service Motivation Scale (PSMS). ScholarGate. https://scholargate.app/it/tourism-management/public-service-motivation-scale
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