Scala del Comportamento Cittadino Organizzativo
La Scala del Comportamento Cittadino Organizzativo (OCBS) è uno strumento di 16 item che misura i contributi discrezionali dei dipendenti oltre i requisiti formali del lavoro. Sviluppata da Organ nel 1988 e operazionalizzata da Williams e Anderson nel 1991, l'OCBS valuta due dimensioni: comportamenti di aiuto verso i colleghi e supporto per l'organizzazione.
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Fonti
- Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books. ISBN: 978-0-669-16934-9
- Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, 17(3), 601-617. DOI: 10.1177/014920639101700305 ↗
Come citare questa pagina
ScholarGate. (2026, June 3). Organizational Citizenship Behavior Scale (OCBS). ScholarGate. https://scholargate.app/it/organizational-behavior/organizational-citizenship-behavior
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- Sondaggio sull'Engagement dei DipendentiComportamento organizzativo↔ confronta
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