همکاری و کار تیمی
همکاری و کار تیمی نحوه همکاری پرستاران با سایر متخصصان سلامت — پزشکان، کارکنان بهداشتی وابسته و دیگران — و با بیماران و خانوادهها را برای ارائه مراقبت هماهنگ توصیف میکند. همکاری مؤثر به اهداف مشترک، احترام متقابل، نقشهای روشن و ارتباط ساختاریافته بستگی دارد و به طور فزایندهای به عنوان یک عنصر اصلی برای مراقبت ایمن و با کیفیت بالا شناخته میشود، نه یک مکمل اختیاری برای کار حرفهای فردی.
Definition
همکاری و کار تیمی، کار هماهنگ پرستاران با سایر متخصصان سلامت، بیماران و خانوادهها از طریق اهداف مشترک، نقشهای تعریف شده و ارتباط مؤثر برای ارائه مراقبت یکپارچه از بیمار است.
Scope
این مدخل عناصر همکاری بینحرفهای، نقش تیم مراقبت از بیمار، سهم آموزش بینحرفهای و ارتباط بین کار تیمی و نتایج را پوشش میدهد. این یک گزارش آموزشی-مرجع از عملکرد مشارکتی است؛ نحوه سازماندهی یک تیم خاص را تجویز نمیکند.
Core questions
- چه چیزی همکاری بینحرفهای را مؤثر میسازد؟
- تیم مراقبت از بیمار چگونه ساختار یافته و هماهنگ میشود؟
- آموزش بینحرفهای چگونه متخصصان را برای همکاری آماده میکند؟
- کار تیمی چه ارتباطی با نتایج بیمار دارد؟
Key concepts
- همکاری بینحرفهای
- تیم مراقبت از بیمار
- وضوح نقش و اهداف مشترک
- ارتباط و تحویل
- آموزش بینحرفهای
- شایستگیهای مشارکتی
Mechanisms
همکاری بر مجموعهای از شرایط توانمندساز متکی است: نقشهای به وضوح تعریف شده و متقابلاً درک شده، اهداف مشترک متمرکز بر بیمار، اعتماد و احترام متقابل، و ارتباط ساختاریافته — از جمله تحویل و گزارشهای تیمی — که خطا را کاهش میدهد. آموزش بینحرفهای با گرد هم آوردن فراگیران از حرفههای مختلف، قصد دارد این شایستگیهای مشارکتی را قبل و در طول عمل ایجاد کند. تیم مراقبت از بیمار ساختار سازمانی را فراهم میکند که از طریق آن این عناصر حول یک برنامه مراقبت مشترک هماهنگ میشوند.
Clinical relevance
کار تیمی ارتباط نزدیکی با ایمنی و هماهنگی مراقبت دارد و اختلال در ارتباط و وضوح نقشها به عنوان عوامل مؤثر در خطا شناخته میشوند. این مدخل به عنوان یک موضوع مرجع، شرایط و ساختارهایی را که از همکاری حمایت میکنند، توصیف میکند؛ شواهد مربوط به کار تیمی را مشخص میکند تا اینکه نحوه پیکربندی تیم توسط یک سرویس خاص را تجویز کند.
Evidence & guidelines
مورد همکاری در سطح بینالمللی در چارچوب اقدام سازمان جهانی بهداشت برای آموزش بینحرفهای و همکاری، و کدهای حرفهای مانند کد اخلاق پرستاران ICN شامل وظایف همکاری است. کارهای تجربی شامل بررسیهای سیستماتیک است که همکاری بینحرفهای را به نتایج گزارش شده توسط بیمار مرتبط میکند و مطالعاتی که آموزش بینحرفهای را به نگرشها و شایستگیهای مشارکتی مرتبط میسازد، اگرچه اثرات در محیطها و اندازهگیریهای مختلف متفاوت است.
History
درخواستها برای کار تیمی در مراقبتهای بهداشتی به دههها قبل بازمیگردد، اما همکاری بینحرفهای در دهه ۲۰۰۰ با برجسته شدن تحقیقات ایمنی بیمار که شکستهای ارتباطی را به عنوان منبع اصلی خطا نشان میداد، اهمیت یافت. چارچوب اقدام سازمان جهانی بهداشت در سال ۲۰۱۰، حرکت بینالمللی را در پشت آموزش بینحرفهای و همکاری تثبیت کرد و از آن زمان کار تیمی به یک شایستگی اصلی در آموزش حرفهای سلامت تبدیل شده است.
Debates
- شواهد مبنی بر اینکه همکاری نتایج را بهبود میبخشد چقدر قوی است؟
- در حالی که همکاری به طور گستردهای تأیید شده و با فرآیندهای بهتر و برخی نتایج گزارش شده توسط بیمار مرتبط است، قدرت و ثبات شواهد در مورد نتایج بالینی سخت، به دلیل مداخلات و اندازهگیریهای ناهمگون در مطالعات، مورد بحث است.
Related topics
Seminal works
- who-2010-ipe
- kaiser-2022
Frequently asked questions
- همکاری بینحرفهای چیست؟
- این کار هماهنگ متخصصان از رشتههای مختلف — همراه با بیماران و خانوادهها — به سمت اهداف مراقبت مشترک است که بر وضوح نقش، احترام متقابل و ارتباط مؤثر متکی است.
- چرا کار تیمی در ایمنی بیمار مورد تأکید است؟
- شکستهای ارتباطی و نقشهای نامشخص به عنوان عوامل مؤثر در خطای بالینی شناخته میشوند، بنابراین کار تیمی ساختاریافته و همکاری به عنوان راههایی برای هماهنگی مراقبت و کاهش آسیبهای قابل پیشگیری ترویج میشوند.