Tecnologías de Asistencia

Las tecnologías de asistencia son herramientas y software, como lectores de pantalla, lupas y dispositivos de entrada alternativos, que permiten a las personas con discapacidades percibir y operar sistemas informáticos.

Definition

Las tecnologías de asistencia son dispositivos y software que proporcionan un medio alternativo para percibir, controlar o comunicarse con una computadora para personas cuyas habilidades difieren de las que asume una interfaz estándar, como lectores de pantalla que verbalizan el contenido en pantalla o conmutadores que sustituyen un teclado.

Scope

Este tema abarca las tecnologías que median la interacción para usuarios con discapacidades: lectores de pantalla y pantallas braille para usuarios ciegos, aumento de pantalla y alto contraste para baja visión, entrada alternativa y por conmutador para discapacidades motoras, subtitulado para usuarios sordos y con problemas de audición, y sistemas de investigación que amplían el acceso, incluso a pantallas táctiles. No cubre los estándares que el contenido debe cumplir para funcionar con estas herramientas, tratados en accesibilidad web, ni las filosofías de diseño amplias, tratadas en diseño universal e inclusivo.

Core questions

• ¿Cómo transmiten los lectores de pantalla las interfaces gráficas a los usuarios ciegos?
• ¿Qué alternativas de entrada existen para usuarios con discapacidades motoras?
• ¿Cómo se hicieron utilizables las pantallas táctiles, inicialmente inaccesibles, sin visión?
• ¿Cómo deben construirse las interfaces convencionales para funcionar con la tecnología de asistencia?

Key concepts

• lector de pantalla
• pantalla braille
• magnificación de pantalla
• entrada por conmutador y escaneo
• comunicación alternativa y aumentativa
• subtitulado
• accesibilidad de pantalla táctil
• asistencia impulsada por humanos

Key theories

La tecnología de asistencia como mediación

Las tecnologías de asistencia traducen entre la salida y entrada estándar de un sistema y las habilidades de un usuario, por ejemplo, convirtiendo contenido visual en voz o braille y acciones físicas en comandos, lo que requiere que el contenido subyacente esté correctamente estructurado.

Hacer accesibles las pantallas táctiles

Las pantallas táctiles inicialmente excluían a los usuarios ciegos; técnicas como la exploración basada en gestos con retroalimentación de audio, demostrada por Slide Rule, mostraron cómo el multi-touch podía hacerse utilizable sin visión e influyeron en la accesibilidad móvil convencional.

Acceso impulsado por humanos

Algunos problemas de acceso superan la automatización; sistemas como VizWiz dirigen preguntas visuales de usuarios ciegos a trabajadores humanos remotos para obtener respuestas casi en tiempo real, mezclando la automatización con la asistencia humana.

Clinical relevance

Las tecnologías de asistencia son el medio práctico por el cual muchas personas con discapacidades acceden a computadoras, teléfonos e internet para el trabajo, la educación y la vida diaria; su efectividad depende de que los productos convencionales estén construidos para interoperar con ellas, vinculando la tecnología de asistencia con el diseño accesible.

History

Los lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia se desarrollaron junto con la informática personal, pero el cambio a interfaces gráficas y luego táctiles creó nuevas barreras que la investigación se esforzó por superar, como con Slide Rule para pantallas táctiles en 2008. Sistemas como VizWiz fueron pioneros en el acceso impulsado por humanos, y las plataformas móviles posteriormente incorporaron lectores de pantalla y servicios de accesibilidad en los sistemas operativos convencionales.

Key figures

• Jonathan Lazar
• Shaun K. Kane
• Jeffrey P. Bigham
• Jacob O. Wobbrock

Seminal works

• kane2008
• bigham2010
• lazar2015

Frequently asked questions

¿Cómo funciona un lector de pantalla?

Un lector de pantalla lee en voz alta el contenido y la estructura de una interfaz o lo envía a una pantalla braille, permitiendo a los usuarios sin visión navegar por encabezados, enlaces y controles. Depende de que el contenido subyacente esté correctamente etiquetado y estructurado, por lo que la codificación accesible es tan importante.

¿Por qué las aplicaciones convencionales necesitan ser compatibles con la tecnología de asistencia?

Las tecnologías de asistencia solo pueden transmitir lo que una interfaz expone. Si los botones no están etiquetados o el contenido no está en una estructura legible, un lector de pantalla no puede describirlo. Construir aplicaciones con etiquetas, semántica y soporte de teclado adecuados permite que las tecnologías de asistencia hagan su trabajo.