Protocol de Pensamiento en Voz Alta

El Protocolo de Pensamiento en Voz Alta es un método de prueba de usabilidad en el que los participantes verbalizan sus pensamientos mientras completan tareas en un sistema. A medida que los usuarios navegan por una interfaz, narran continuamente sus observaciones, interpretaciones y razonamientos, lo que permite a los investigadores comprender sus modelos mentales, procesos de toma de decisiones y puntos de frustración. Originado en la investigación de psicología cognitiva de Ericsson y Simon (1980), este método fue adaptado para la Interacción Humano-Computadora (HCI, por sus siglas en inglés) por Clayton Lewis y se ha convertido en una de las técnicas más utilizadas para identificar problemas de usabilidad y comprender el comportamiento del usuario.