Evaluación Heurística

La Evaluación Heurística es un método de inspección de usabilidad en el que pequeños equipos de evaluadores expertos examinan una interfaz y juzgan su cumplimiento con principios de usabilidad establecidos (heurísticas). Desarrollado por Jakob Nielsen y Rolf Molich en 1990, este método es rápido y de bajo costo, identificando el 60–90% de los problemas de usabilidad con tan solo 3–5 evaluadores. Las Diez Heurísticas de Usabilidad de Nielsen —visibilidad del estado del sistema, correspondencia entre el sistema y el mundo real, control y libertad del usuario, consistencia y estándares, prevención y recuperación de errores, reconocimiento sobre recuerdo, flexibilidad y eficiencia, diseño estético y minimalista, recuperación de errores y documentación— forman la base de la mayoría de las evaluaciones.