Investigación Contextual
La Investigación Contextual es un método de investigación de campo para comprender a los usuarios mediante su observación y entrevista en su entorno de trabajo real. Desarrollado por Hugh Beyer y Karen Holtzblatt en Applied Research and Technology, este método combina la observación etnográfica con preguntas específicas para capturar no solo lo que los usuarios dicen que hacen, sino lo que realmente hacen, incluyendo soluciones alternativas, prácticas informales y prioridades a menudo invisibles en entornos de laboratorio. La Investigación Contextual descubre el contexto, las restricciones y la complejidad del mundo real de las tareas del usuario, proporcionando ricas perspectivas para el diseño centrado en el usuario.
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Fuentes
- Beyer, H., & Holtzblatt, K. (1998). Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems. Morgan Kaufmann. ISBN: 1-558-60722-X
- Holtzblatt, K., & Jones, S. (1993). Contextual inquiry: A participatory technique for system design. In D. Schuler & A. Namioka (Eds.), Participatory Design (pp. 177–210). Lawrence Erlbaum Associates. ISBN: 0-8058-1441-7
Cómo citar esta página
ScholarGate. (2026, June 3). Contextual Inquiry Method. ScholarGate. https://scholargate.app/es/human-computer-interaction/contextual-inquiry
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