Escala de Civilitat al Lloc de Treball

L'Escala de Civilitat al Lloc de Treball (Workplace Incivility Scale, WIS) és una eina d'avaluació que mesura l'exposició a maltractaments interpersonals de baixa intensitat en entorns laborals. Basada en el concepte d''incivilitat' desenvolupat per Andersson i Pearson, i operacionalitzat per Cortina i col·laboradors el 2001, la WIS captura la comunicació grollera, condescendent i hostil, excloent l'agressió manifesta característica de l'assetjament o el maltractament laboral. La incivilitat al lloc de treball és reconeguda cada cop més com un risc significatiu per a la salut laboral, amb conseqüències per al benestar dels empleats, la productivitat i la cultura organitzacional.