محو الأمية الصحية والتواصل
محو الأمية الصحية والتواصل هو مجال تعزيز الصحة الذي يهتم بكيفية حصول الناس على المعلومات الصحية وفهمها وتقييمها واستخدامها، وبكيفية نقل تلك المعلومات بواسطة الأنظمة الصحية والمهنيين ووسائل الإعلام. وهو يتعامل مع التوافق بين متطلبات النظام الصحي التي يفرضها على الناس والمهارات والموارد التي يجلبها هؤلاء الأشخاص كعامل محدد للصحة بحد ذاته.
Definition
محو الأمية الصحية هو الدرجة التي يمتلك بها الأفراد القدرة على الحصول على المعلومات والخدمات الصحية ومعالجتها وفهمها وتوصيلها لاتخاذ قرارات صحية مناسبة؛ أما التواصل الصحي فهو دراسة وممارسة نقل هذه المعلومات بفعالية عبر مقدمي الخدمات والأنظمة ووسائل الإعلام والجمهور.
Scope
يوجه هذا المجال القارئ إلى مفهوم محو الأمية الصحية، وطرق قياسها، وممارسات التواصل التي تجعل المعلومات الصحية قابلة للاستخدام. وتشمل موضوعاته تقييم محو الأمية الصحية الفردية والتنظيمية، والتواصل باللغة الواضحة، والعوامل الثقافية واللغوية، ومحو الأمية الصحية الرقمية، وتقييم مصادر المعلومات الصحية. وهو مرجع ونظرة عامة تعليمية، وليس إرشادات سريرية.
Sub-topics
Core questions
- ما هي القدرات وميزات النظام التي تحدد ما إذا كان بإمكان الأشخاص العثور على المعلومات الصحية وفهمها واستخدامها؟
- كيف يتم تصور وقياس محو الأمية الصحية على المستويين الفردي والتنظيمي؟
- ما هي ممارسات التواصل التي تقلل الفجوة بين متطلبات المعلومات الصحية ومهارات الأشخاص؟
- كيف تشكل الثقافة واللغة والوسائط الرقمية الوصول إلى المعلومات الصحية وتقييمها؟
Key concepts
- محو الأمية الصحية كقدرة فردية وكطلب نظامي
- محو الأمية الصحية التنظيمية
- اللغة الواضحة وسهولة القراءة
- الحساب والتواصل بشأن المخاطر
- الملاءمة الثقافية واللغوية
- محو الأمية الرقمية والصحة الإلكترونية
- تقييم جودة المعلومات
Key theories
- محو الأمية الصحية الوظيفية والتفاعلية والنقدية
- يميز نتبيم (Nutbeam) بين محو الأمية الوظيفية (القراءة والحساب الأساسيان للصحة)، ومحو الأمية التفاعلية (مهارات استخلاص المعلومات وتطبيقها في الظروف المتغيرة)، ومحو الأمية النقدية (القدرة على تحليل المعلومات بشكل نقدي واستخدامها للتحكم في أحداث الحياة)، مما يؤطر محو الأمية الصحية كأصل يمكن بناؤه من خلال التعليم بدلاً من كونه مجرد عامل خطر.
Mechanisms
يعمل محو الأمية الصحية عند نقطة التفاعل بين متطلبات وتعقيد المعلومات والخدمات الصحية والمهارات والمعرفة والدعم المتاح للشخص الذي يتعامل معها. عندما تتجاوز المتطلبات موارد الشخص، يتعثر فهم المعلومات واستخدامها؛ ويمكن أن يؤدي رفع المهارات المتعلقة بمحو الأمية، وتبسيط المعلومات، وتقليل متطلبات محو الأمية للنظام، إلى تضييق هذه الفجوة. تربط المراجعات بين محدودية محو الأمية الصحية وسوء استخدام الخدمات، وضعف الإدارة الذاتية، وتدهور النتائج الصحية، مما يضع تصميم التواصل كنقطة تدخل قابلة للتعديل.
Clinical relevance
يصف محو الأمية الصحية والتواصل سبب قابلية أو عدم قابلية استخدام المعلومات الصحية وكيفية ارتباط هذه القابلية بالنتائج؛ وهما يوضحان كيفية تصميم وتقييم الخدمات والمواد. يصف هذا المجال الأنماط على مستوى السكان والنظام والمبادئ التعليمية؛ ولا يقدم نصائح تشخيصية أو علاجية فردية.
Epidemiology
تجد المسوحات السكانية في العديد من البلدان أن نسبة كبيرة من البالغين لديهم محو أمية صحية محدودة، مع انتشار أعلى بين كبار السن، والأشخاص ذوي التعليم الرسمي الأقل، وبعض الأقليات والمجموعات المهاجرة. تربط المراجعات المنهجية بين محدودية محو الأمية الصحية وانخفاض استخدام الخدمات الوقائية، وزيادة حالات دخول المستشفى، وتدهور الصحة العامة، مما يجعلها تباينًا صحيًا معترفًا به.
Evidence & guidelines
تُجمّع المراجعات المنهجية العلاقة بين انخفاض محو الأمية الصحية والنتائج السلبية وتأثيرات التدخلات الحساسة لمحو الأمية، بينما توفر تعريفات ونماذج الإجماع أساسًا مفاهيميًا مشتركًا للقياس والممارسة. وتُعالج الأدوات وتصاميم التدخلات المحددة في إدخالات الموضوع.
History
ظهرت عبارة محو الأمية الصحية في التعليم الصحي في السبعينيات وتطورت خلال التسعينيات مع ظهور أدوات لقياس القراءة والحساب في السياقات الطبية. وقد أدت إعادة صياغة نتبيم (Nutbeam) لمحو الأمية الصحية في عام 2000 كأصل متدرج والربط المنهجي بين محدودية محو الأمية والنتائج في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين إلى ترسيخها كأولوية للصحة العامة، وقد عززت مراجعة منهجية في عام 2012 التعريفات والنماذج المتنافسة في أطر متكاملة.
Debates
- هل محو الأمية الصحية خاصية للفرد أم للنظام؟
- تعاملت الأعمال المبكرة مع محو الأمية الصحية بشكل أساسي كمجموعة مهارات فردية، بينما تؤكد الدراسات اللاحقة على محو الأمية الصحية التنظيمية ومتطلبات محو الأمية التي تفرضها الأنظمة، مما يحول بعض المسؤولية من الشخص إلى المؤسسة.
Key figures
- Don Nutbeam
- Kristine Sorensen
- Nancy Berkman
- David W. Baker
Related topics
Seminal works
- nutbeam-2000
- sorensen-2012
- berkman-2011
Frequently asked questions
- ما الفرق بين محو الأمية الصحية ومحو الأمية العامة؟
- تتعلق محو الأمية العامة بالقراءة والكتابة والحساب في أي سياق، بينما محو الأمية الصحية هي تطبيق تلك المهارات والمهارات ذات الصلة خصيصًا للحصول على المعلومات والخدمات الصحية وفهمها وتقييمها واستخدامها.
- لماذا يُعامل محو الأمية الصحية كقضية صحة عامة؟
- لأن محدودية محو الأمية الصحية شائعة وترتبط على مستوى السكان بسوء استخدام الخدمات وتدهور النتائج الصحية، مما يجعلها تباينًا صحيًا معترفًا به وقابلًا للتعديل.