معلوماتية صحة المستهلك والصحة الرقمية
معلوماتية صحة المستهلك والصحة الرقمية هي فرع من معلوماتية الصحة يهتم بتقنيات المعلومات والاتصالات المصممة للمرضى والجمهور، والمستخدمة مباشرة من قبلهم، بدلاً من الأطباء أو الإداريين. تشمل بوابات المرضى، والسجلات الصحية الشخصية، وتطبيقات الصحة المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء، والرعاية الصحية عن بعد، والمعلومات الصحية عبر الإنترنت، بالإضافة إلى محو الأمية الصحية والمشاركة التي تحدد ما إذا كانت هذه الأدوات تساعد الأشخاص في إدارة صحتهم.
Definition
معلوماتية صحة المستهلك هي المجال الذي يحلل احتياجات المستهلكين من المعلومات، ويدرس وينفذ طرقًا لجعل المعلومات متاحة للمستهلكين، ويصمم ويدمج تفضيلات المستهلكين في أنظمة المعلومات الصحية؛ أما الصحة الرقمية فهي الاستخدام الأوسع لتقنيات المعلومات والاتصالات لدعم الصحة، بما في ذلك التطبيقات الموجهة للمستهلك، والرعاية الصحية عن بعد، والأجهزة المتصلة.
Scope
يوجه هذا المجال القارئ إلى الجانب الموجه للمستهلك من تكنولوجيا المعلومات الصحية: تصميم وتقييم الأدوات التي تضع البيانات والخدمات الصحية في أيدي المرضى ومقدمي الرعاية. ويرتبط هذا المجال بالموضوعات التفصيلية حول بوابات المرضى والسجلات الصحية الشخصية، وتكنولوجيا الصحة المتنقلة والقابلة للارتداء، والرعاية الصحية عن بعد، وجودة معلومات صحة المستهلك، ومحو الأمية الصحية. إنه نظرة عامة مرجعية وتعليمية، وليس إرشادات سريرية أو إرشادات حول المنتجات.
Sub-topics
Core questions
- كيف يمكن تصميم المعلومات والخدمات الصحية بحيث يتمكن المرضى والجمهور من استخدامها بفعالية؟
- متى تعمل الأدوات الرقمية الموجهة للمستهلك على تحسين المعرفة أو السلوك أو النتائج الصحية، ومتى لا تفعل ذلك؟
- كيف تؤثر محو الأمية الصحية، وإمكانية الوصول، والثقة في تحديد من يستفيد من الصحة الرقمية؟
- كيف يتم تقييم جودة وسلامة معلومات وتطبيقات صحة المستهلك؟
Key concepts
- معلوماتية صحة المستهلك
- الصحة الرقمية والصحة الإلكترونية
- مشاركة المرضى وتفعيلهم
- البيانات الصحية التي ينشئها المريض
- الرعاية الصحية عن بعد والرعاية عن بعد
- محو الأمية الصحية ومحو الأمية الصحية الإلكترونية
- الفجوة الرقمية والمساواة في الوصول
Mechanisms
تعمل التقنيات الصحية الموجهة للمستهلك عن طريق نقل المعلومات والتفاعل عبر الحدود الفاصلة بين الأنظمة الصحية والأشخاص الذين تخدمهم. فالبوابات والسجلات الصحية الشخصية تعرض البيانات السريرية للمرضى؛ وتلتقط تطبيقات الهاتف المحمول والأجهزة القابلة للارتداء البيانات التي ينشئها المريض وتقدم التغذية الراجعة أو دعم تغيير السلوك؛ وتحل الرعاية الصحية عن بعد محل اللقاءات الشخصية أو تكملها بالتواصل عن بعد. تعتمد فائدة أي من هذه التقنيات ليس فقط على التكنولوجيا ولكن على محو الأمية الصحية للمستخدم، وإمكانية الوصول إلى الاتصال، والثقة، ولذلك يدرس هذا المجال التوافق الاجتماعي التقني بين الأدوات والمجموعات السكانية التي تستخدمها.
Clinical relevance
تصف معلوماتية صحة المستهلك الأدوات التي من خلالها يصل المرضى بشكل متزايد إلى السجلات، ويتواصلون مع الأطباء، ويراقبون الحالات، ويبحثون عن المعلومات الصحية. يعد فهم كيفية تصميم هذه الأدوات وتقييمها جزءًا من تقييم تقديم الرعاية الحديثة ومشاركة المرضى. هذا المدخل وصفي وتعليمي؛ فهو يصف مجالًا للدراسة ولا يقدم إرشادات تشخيصية أو علاجية.
Evidence & guidelines
الأدلة المتعلقة بمعلوماتية صحة المستهلك غير متجانسة وتعتمد على الأداة المحددة: تشير المراجعات المنهجية إلى فوائد لبعض التدخلات القائمة على الإنترنت والهواتف المحمولة مع التأكيد على تباين أحجام التأثير والجودة، وتتبع المراجعات السردية التوسع السريع للرعاية الصحية عن بعد والرعاية الصحية القائمة على البيانات. وقد صاغ حساب أيزنباخ الأساسي هذا المجال، وتوضح المراجعات اللاحقة تقنياته المكونة؛ ويُوجه القراء إلى إدخالات الموضوعات الفردية للحصول على الأدلة ذات الصلة بكل أداة.
History
ظهرت معلوماتية صحة المستهلك في أواخر التسعينيات وأوائل الألفية الثانية مع إتاحة الإنترنت للمعلومات والخدمات الصحية مباشرة للجمهور، بناءً على الأفكار السابقة حول الحوسبة المتمحورة حول المريض. وقد عززت مراجعة أيزنباخ عام 2000 في المجلة الطبية البريطانية (BMJ) هوية هذا المجال. وعلى مدى العقدين التاليين، أدى انتشار الهواتف الذكية، والأجهزة القابلة للارتداء، والإنترنت واسع النطاق، والبيانات الصحية واسعة النطاق إلى توسيع هذا المجال ليشمل الصحة المتنقلة والصحة الرقمية، وسرّعت جائحة كوفيد-19 من تبني الرعاية الصحية عن بعد والرعاية عن بعد.
Debates
- هل توسع الصحة الرقمية أو تضيّق الفوارق الصحية؟
- يمكن للأدوات الموجهة للمستهلك أن توسع نطاق الوصول والإدارة الذاتية، ولكنها تخاطر أيضًا باستبعاد الأشخاص ذوي الاتصال المحدود أو الأجهزة أو محو الأمية الرقمية والصحية، لذا فإن ما إذا كانت الصحة الرقمية تقلل أو تضخم الفوارق هو أمر متنازع عليه ويعتمد على السياق.
Key figures
- Gunther Eysenbach
- Eric Topol
- Warner Slack
Related topics
Seminal works
- eysenbach-2000
- dorsey-topol-2016
Frequently asked questions
- ما الفرق بين معلوماتية صحة المستهلك والصحة الرقمية؟
- تتعلق معلوماتية صحة المستهلك تحديدًا بأنظمة المعلومات المصممة للمرضى والجمهور والمستخدمة من قبلهم، بينما الصحة الرقمية هي مظلة أوسع لاستخدام تقنيات المعلومات والاتصالات لدعم الصحة، وتعتبر الأدوات الموجهة للمستهلك جزءًا منها.
- لماذا تعتبر محو الأمية الصحية مهمة في هذا المجال؟
- لأن الأدوات الموجهة للمستهلك تتطلب من الأشخاص العثور على المعلومات الصحية وفهمها والتصرف بناءً عليها؛ وتؤثر الاختلافات في محو الأمية الصحية والرقمية بشكل كبير على من يستفيد بالفعل من هذه التقنيات.