Sử dụng và Thỏa mãn

Một cách tiếp cận lấy khán giả làm trung tâm, không hỏi truyền thông tác động gì đến con người mà hỏi con người làm gì với truyền thông để thỏa mãn nhu cầu của họ.

Definition

Sử dụng và thỏa mãn là một cách tiếp cận nghiên cứu truyền thông tập trung vào lý do và cách thức mọi người chủ động tìm kiếm và sử dụng truyền thông để thỏa mãn các nhu cầu cụ thể, thay vì tập trung vào các tác động trực tiếp của truyền thông lên khán giả thụ động.

Scope

Chủ đề này bao gồm truyền thống sử dụng và thỏa mãn, coi khán giả là những người tích cực và có mục tiêu trong việc lựa chọn phương tiện truyền thông để thỏa mãn các nhu cầu tâm lý và xã hội của họ. Nó xem xét các kiểu thỏa mãn được tìm kiếm và đạt được, các giả định về một khán giả tích cực, những lời phê bình về cách tiếp cận này và ứng dụng của nó vào truyền thông tương tác và kỹ thuật số.

Core questions

• Mọi người tìm cách thỏa mãn những nhu cầu nào thông qua việc sử dụng truyền thông?
• Khán giả tích cực và có mục tiêu theo nghĩa nào?
• Sự thỏa mãn được tìm kiếm khác với sự thỏa mãn đạt được như thế nào?
• Cách tiếp cận này áp dụng cho truyền thông tương tác và kỹ thuật số như thế nào?

Key concepts

• Khán giả tích cực
• Sự thỏa mãn được tìm kiếm và đạt được
• Nhu cầu của khán giả
• Lựa chọn truyền thông
• Hoạt động của khán giả

Key theories

Mô hình sử dụng và thỏa mãn

Khuôn khổ của Katz, Blumler và Gurevitch định hướng lại nghiên cứu từ các hiệu ứng truyền thông sang các nhu cầu xã hội và tâm lý mà khán giả tìm cách thỏa mãn thông qua truyền thông.

Các kiểu thỏa mãn

Phân loại các thỏa mãn của khán giả thành các danh mục như thông tin, bản sắc cá nhân, hội nhập và tương tác xã hội, và giải trí.

Sử dụng và thỏa mãn như một quan điểm về các hiệu ứng

Sự tích hợp của Rubin về sử dụng và thỏa mãn với nghiên cứu hiệu ứng, coi hoạt động của khán giả là một biến số điều kiện hóa các hiệu ứng truyền thông.

History

Phát triển từ truyền thống hiệu ứng hạn chế vào những năm 1940 và 1950, sử dụng và thỏa mãn đã được Katz, Blumler và Gurevitch hệ thống hóa vào những năm 1970. Nó nhấn mạnh vai trò chủ động của khán giả trong việc lựa chọn truyền thông, sau đó bị chỉ trích là quá cá nhân và chức năng, và đã được khôi phục để nghiên cứu sự tham gia tích cực với truyền thông tương tác và xã hội.

Debates

Hoạt động của khán giả so với ràng buộc cấu trúc

Liệu cách tiếp cận này có phóng đại sự tự do và lựa chọn của khán giả trong khi bỏ qua cách các cấu trúc và sự sẵn có của truyền thông hạn chế các lựa chọn dành cho khán giả hay không.

Key figures

• Elihu Katz
• Jay Blumler
• Michael Gurevitch
• Alan Rubin

Seminal works

• katzblumler1973
• blumlerkatz1974
• rubin2009

Frequently asked questions

Sử dụng và thỏa mãn khác với nghiên cứu hiệu ứng như thế nào?

Nghiên cứu hiệu ứng hỏi truyền thông tác động gì đến khán giả, trong khi sử dụng và thỏa mãn hỏi khán giả làm gì với truyền thông, coi họ là những người tích cực tìm kiếm sự thỏa mãn nhu cầu.

Cách tiếp cận này có còn phù hợp với truyền thông kỹ thuật số không?

Có; sự tập trung của nó vào việc sử dụng truyền thông tích cực, có mục tiêu rất phù hợp với truyền thông tương tác và xã hội, và nó thường được áp dụng để giải thích lý do tại sao mọi người chấp nhận và sử dụng các nền tảng kỹ thuật số.