Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği
Perceived Organizational Support Scale (POSS) · Ayrıca şöyle bilinir: POSS, POS Scale, Eisenberger Organizational Support
Algılanan Örgütsel Destek Ölçeği (AÖDÖ), çalışanların istihdam eden örgütlerinin katkılarını ne ölçüde değer verdiğine ve refahıyla ilgilendiğine dair inançlarını ölçer. Eisenberger ve meslektaşları tarafından 1986'da geliştirilen bu ölçek, çalışan bağlılığını, taahhüdünü ve performansını öngören örgütsel psikolojinin temel bir yapısıdır. Ölçek, sosyal değişim teorisi ve karşılıklılık normlarına dayanmaktadır.
Tam yöntemi oku
Bu bölümü okumak için ücretsiz hesapla giriş yapın.
Yöntem haritası
İlişkili yöntemlerin komşuluğu — keşfetmek için bir düğüm seçin.
Ne zaman kullanılır
AÖDÖ, örgütsel anketler, çalışan bağlılığı değerlendirmeleri ve insan kaynakları araştırmaları için paha biçilmezdir. Destek programlarının etkinliğini değerlendirmek, işten ayrılma riskini öngörmek veya çalışan bağlılığını anlamak için kullanın. Özellikle örgütsel değişim, politika değişikliği veya yönetim geçişlerinin çalışanların ne kadar desteklendiği konusundaki hislerini etkileyebileceği durumlarda kullanışlıdır. 8 maddelik versiyon, katılımcı yükünün bir endişe olduğu yüksek hacimli anketlerde tercih edilir.
Güçlü yönler & sınırlılıklar
- Sosyal değişim teorisi ve karşılıklılık üzerine güçlü teorik temel, 35 yılı aşkın araştırma boyunca tutarlı destekle.
- Çalışan sonuçları için mükemmel öngörüsel geçerlilik: örgütsel bağlılık, iş tatmini, performans ve azalmış işten ayrılma.
- Endüstriler ve kültürler arasında yaygın olarak benimsenmiş, 20'den fazla dilde doğrulanmış çevirileri mevcuttur.
- Hem kapsamlı (36 maddelik) hem de kısa (8 maddelik) versiyonları mevcuttur, bu da araştırma ve uygulamada esnek kullanıma olanak tanır.
- Yüksek iç tutarlılık (Cronbach alfa tipik olarak 0.90–0.97) ve test-tekrar test güvenilirliği.
- Öz-bildirim formatı, yaygın yöntem yanlılığına ve sosyal istenirlik eğilimine karşı savunmasızdır; çalışanlar son olaylara bağlı olarak algılarını abartabilir veya hafife alabilir.
- Destek biçimlerini (duygusal, araçsal, bilgilendirici) ayırt etmez, bu da hangi örgütsel davranışların en önemli olduğunu gizleyebilir.
- Zamansal kararlılık değişir; algılar, olumsuz veya olumlu örgütsel olayların (işten çıkarmalar, ikramiyeler, liderlik değişiklikleri) ardından hızla değişebilir.
- Örgütsel bakım beklentilerindeki kültürel farklılıklar, kesme noktalarının ve yorumların evrensel olarak eşdeğer olmadığı anlamına gelir.
SSS
Algılanan örgütsel destek ile iş tatmini arasındaki fark nedir?
İş tatmini, işle, süpervizörlerle ve maaşla ilgili memnuniyeti ölçer. Algılanan örgütsel destek daha geniştir ve örgütün bir bütün olarak çalışan refahını umursadığına dair inançları yansıtır. Bir çalışan işinden memnun olabilir ancak şirket daha geniş işgücü sorunlarına kayıtsız göründüğünde düşük örgütsel destek algılayabilir.
36 maddelik mi yoksa 8 maddelik versiyonu mu kullanmalıyız?
8 maddelik versiyon (AÖDÖ-8), tam ölçekle yüksek korelasyona sahiptir ve rutin örgütsel anketler veya zamana duyarlı ortamlar için önerilir. Kısalık yerine derinlik ve nüansın önceliklendirildiği araştırmalar için 36 maddelik versiyonu kullanın.
Hangi örgütsel puan 'sağlıklı' algılanan destek anlamına gelir?
Örgütlerin maksimum ölçek puanının %65'inden fazlasını (örneğin, 36 maddelik 1-5 ölçeğinde >130) ortalama olarak alması, tipik olarak yüksek bağlılık ve elde tutma oranları bildirir. %50'nin altındaki puanlar genellikle işten ayrılma ve bağlılık düşüşünden önce gelir. Ancak, puan yorumlaması sektör normlarını ve karşılaştırmalı akran gruplarını dikkate almalıdır.
AÖD departman düzeyinde ölçülebilir mi, yoksa tüm örgüt genelinde mi olmalı?
AÖD, hem örgütsel hem de departman bağlamına duyarlıdır. Aynı şirketteki departmanlar, yerel yönetim kalitesini ve kaynak tahsisini yansıtan önemli ölçüde farklı AÖD puanları gösterebilir. Departmana göre ölçüm yapmak, örgüt düzeyindeki toplamların maskeleyeceği farklılıkları ortaya çıkarır.
AÖD tescilli midir, yoksa serbestçe kullanabilir miyiz?
AÖD, hakemli bir dergide yayınlanmıştır ve tescilli değildir. Araştırma ve örgütsel ortamlarda serbestçe uygulayabilirsiniz. Eisenberger vd. (1986) veya Rhoades & Eisenberger (2002) alıntılanmalıdır.
Kaynaklar
- Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507. DOI: 10.1037/0021-9010.71.3.500 ↗
- Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698–714. DOI: 10.1037/0021-9010.87.4.698 ↗
- Caesens, G., & Stinglhamber, F. (2014). The relationship between perceived organizational support and work engagement: The role of self-efficacy and its outcomes. European Review of Applied Psychology, 64(5), 259–267. DOI: 10.1016/j.erap.2014.08.002 ↗
Bu sayfayı kaynak gösterin
ScholarGate. (2026, June 3). Perceived Organizational Support Scale (POSS). ScholarGate. https://scholargate.app/tr/organizational-behavior/perceived-organizational-support
Hangi yöntem?
Bu yöntemi en yakın akrabalarının yanına koyup yan yana okuyun — kütüphane kitapları masaya serer; seçim sizindir.
- Lider-Üye Değişimi ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Mesleki Stres İndeksiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Porter Örgütsel Bağlılık AnketiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Proaktif Kişilik ÖlçeğiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır
- Psikolojik Sermaye AnketiÖrgütsel davranış↔ karşılaştır