ความสุภาพและหน้า (Face) ในปฏิสัมพันธ์

ทฤษฎีความสุภาพอธิบายว่าผู้พูดจัดการกับหน้า (face) ซึ่งเป็นภาพลักษณ์สาธารณะของผู้เข้าร่วมอย่างไร ผ่านกลยุทธ์ที่ช่วยลดทอนการคุกคามต่อความเป็นอิสระและความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับ

Definition

ความสุภาพและหน้า (face) ในปฏิสัมพันธ์เป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ผู้พูดให้ความสำคัญกับหน้า (face) ของผู้เข้าร่วม ซึ่งเป็นภาพลักษณ์สาธารณะที่อยู่ในความเสี่ยงในปฏิสัมพันธ์ โดยใช้กลยุทธ์ทางภาษาเพื่อกระทำหรือลดทอนการกระทำที่คุกคามหน้า

Scope

หัวข้อนี้ครอบคลุมแนวคิดเรื่องหน้า (face) ที่มาจากกอฟฟ์แมน (Goffman) การจำแนกระหว่างหน้าเชิงบวก (positive face) และหน้าเชิงลบ (negative face) ของบราวน์และเลวินสัน (Brown and Levinson) แนวคิดของการกระทำที่คุกคามหน้า (face-threatening acts) และกลยุทธ์ความสุภาพ (bald-on-record, positive, negative, off-record) ที่ใช้ในการจัดการกับการคุกคามเหล่านั้น รวมถึงการให้น้ำหนักกับระยะห่างทางสังคม อำนาจ และการบังคับ และการวิพากษ์วิจารณ์ข้ามวัฒนธรรมเกี่ยวกับความเป็นสากลของแบบจำลองที่กล่าวอ้าง การสร้างความหมายเชิงปฏิสัมพันธ์ในวงกว้างจะกล่าวถึงในหัวข้อใกล้เคียง

Core questions

• หน้า (face) คืออะไร และมีแง่มุมเชิงบวกและเชิงลบอย่างไรบ้าง?
• อะไรทำให้การกระทำเป็นการคุกคามหน้า และการคุกคามนั้นให้น้ำหนักอย่างไร?
• ผู้พูดใช้กลยุทธ์ความสุภาพใดบ้างในการจัดการกับหน้า?
• แบบจำลองของบราวน์และเลวินสันมีความเป็นสากลข้ามวัฒนธรรมมากน้อยเพียงใด?

Key concepts

• หน้า (Face) (เชิงบวกและเชิงลบ)
• การกระทำที่คุกคามหน้า (Face-threatening acts)
• กลยุทธ์ความสุภาพ (Politeness strategies)
• ระยะห่างทางสังคม อำนาจ และการบังคับ
• ความเป็นสากลเทียบกับความเฉพาะเจาะจงทางวัฒนธรรม

Key theories

หน้าเชิงบวกและเชิงลบ

บราวน์และเลวินสันได้จำแนกหน้าเชิงบวก ซึ่งคือความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับ ออกจากหน้าเชิงลบ ซึ่งคือความปรารถนาที่จะเป็นอิสระ และอธิบายความสุภาพว่าเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเป้าไปที่แต่ละส่วนเมื่อการกระทำคุกคามหน้า

หน้า (Face) และงานหน้า (Face-work)

กอฟฟ์แมนได้นำเสนอหน้า (face) ในฐานะคุณค่าทางสังคมเชิงบวกที่บุคคลอ้างสิทธิ์ในปฏิสัมพันธ์ และงานหน้า (face-work) ในฐานะการกระทำที่ดำเนินการเพื่อรักษาสิ่งนั้น ซึ่งเป็นรากฐานที่บราวน์และเลวินสันได้ต่อยอด

History

การวิเคราะห์งานหน้า (face-work) ของกอฟฟ์แมนในปี 1967 ได้รับการพัฒนาเป็นทฤษฎีความสุภาพอย่างเป็นระบบโดยบราวน์และเลวินสันในปี 1978 และตีพิมพ์ซ้ำในปี 1987 ซึ่งกลายเป็นกรอบแนวคิดที่โดดเด่น ในขณะเดียวกันก็ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ข้ามวัฒนธรรมด้วย

Debates

ความเป็นสากลของความสุภาพ

นักวิจารณ์โต้แย้งว่าแบบจำลองของบราวน์และเลวินสัน ซึ่งมีรากฐานมาจากหน้าเชิงลบและความเป็นอิสระของปัจเจกบุคคล สะท้อนถึงสมมติฐานแบบตะวันตกและไม่ได้ครอบคลุมความสุภาพในวัฒนธรรมที่จัดระเบียบโดยให้ความสำคัญกับกลุ่มและความสัมพันธ์

Key figures

• Penelope Brown
• Stephen Levinson
• Erving Goffman

Seminal works

• brown1987
• goffman1967

Frequently asked questions

ความแตกต่างระหว่างหน้าเชิงบวกและหน้าเชิงลบคืออะไร?

หน้าเชิงบวกคือความปรารถนาของบุคคลที่จะเป็นที่ชื่นชอบและได้รับการยอมรับ ในขณะที่หน้าเชิงลบคือความปรารถนาที่จะกระทำโดยปราศจากการบังคับ กลยุทธ์ความสุภาพได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งสองอย่างเมื่อคำพูดคุกคามสิ่งเหล่านั้น